Rücksendungen

Sie haben Ihre Meinung geändert oder sich bei Ihrem Kauf geirrt? Wir geben Ihnen 30 Tage anstelle der 14 gesetzlich vorgesehenen, um Ihre Meinung zu ändern. Jeder Einkauf (nicht benutzt, nicht gewaschen und sorgfältig in seiner Originalverpackung zusammengelegt) kann zurückerstattet und zurückgesandt werden, indem Sie Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto ändern:

• Gehen Sie über Ihr Kundenkonto auf Ihren Bestellverlauf.
• Wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden wollen.
• Wählen Sie das/die Produkt/e aus, die Sie zurücksenden möchten, indem Sie das Kästchen neben der Produktnummer markieren.
• Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir wissen, was der Grund für die Rücksendung ist.
• Einmal abgeschlossen, klicken Sie auf die bestätigungstaste.
• Drucken Sie den Retourenschein, geben Sie ihn zu dem Lieferschein, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, geben Sie das Paket wieder in seine Originalverpackung und verschließen Sie diese sorgfältig.
• Senden Sie das Paket zurück an die folgende Adresse:
  KALANI S.A.
  RUE DE ROSIERES 2
  1332 GENVAL
  BELGIUM
• Die Porto- oder Transportkosten sind von Ihnen zu tragen.

Hinweis zur Rücksendung von Bettbezügen: Jeder Bettbezug wird mit einem Stoffbeutel geliefert. Dieser Stoffbeutel muss mit jedem eingesandten Bettbezug zurückgeschickt werden, damit die Rücksendung akzeptiert werden kann.

Wir sind sehr bedacht auf die Qualität der Ware, die wir Ihnen liefern. Wenn Sie dennoch bei Erhalt Ihrer Bestellung einen Qualitätsmangel feststellen, dann kontaktieren Sie bitte über unsere Website unseren Kundenservice.