Terugzending

Bent u van gedachten veranderd of hebt u zich vergist bij uw aankoop? Bij ons hebt u 30 dagen bedenktijd, in plaats van de 14 wettelijke dagen, om uw mening te herzien. Elke aankoop (ongebruikt, ongewassen en zorgvuldig opgevouwen in de oorspronkelijke verpakking) kan worden terugbetaald en teruggezonden door uw bestelling te wijzigen via uw klantenaccount:

  • Ga naar de bestelgeschiedenis in uw klantenaccount;
  • Selecteer de bestelling met het product dat u wil terugsturen;
  • Selecteer het/de product(en) die u wil terugsturen door het vakje naast de productreferentie aan te vinken;
  • Voeg een woordje uitleg toe met de reden waarom u het artikel terugstuurt;
  • Als het ingevuld is, klik op de bevestigingsknop;
  • Druk de retourbon af, voeg deze bij de leveringsbon die u bij de bestelling hebt ontvangen, stop het pakket in de oorspronkelijke verpakking en sluit goed af;
  • Stuur het pakket naar dit adres:
    KALANI S.A.
    RUE DE ROSIERES 2
    1332 GENVAL
    BELGIUM
  • U betaalt de kosten voor de frankering en het transport.

Let op bij het retourneren van dekbedovertrekken: elk dekbedovertrek wordt geleverd met een stoffen zak, deze stoffen zak moet samen met elk verzonden dekbedovertrek worden geretourneerd om de retourzending te kunnen aanvaarden.

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van de producten die wij leveren. Indien u echter een probleem vaststelt met de kwaliteit wanneer u het product ontvangt, contacteer dan de klantendienst via onze website.

Welkom

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op een bestelling.

Controleer je ongewenste mail!