Livraison
Les délais de livraison sont de 2 à 10 jours ouvrés à partir de la date de validation de la commande. Ce délai est indicatif et peut-être modifié : dans ce cas, l’information vous est communiquée directement.
À domicile, au travail, chez les voisins… Faites livrer votre colis où vous voulez en Europe.
Les livraisons hors Europe dans des pays appartenant à des pays européens ne sont pas possibles dans le cadre des livraisons Européennes
(Par exemple: il n’est pas possible de se faire livrer dans les Dom Tom en sélectionnant la France comme pays de livraison. Les Dom Tom sont considérés comme des pays hors Europe d’une point de vue logistique et douanes.)
Les livraisons hors Europe sont également possibles mais nous vous demandons de contacter au préalable notre service clientèle : info@kalani-home.com
Un e-mail vous sera envoyé lors de l’expédition de votre commande, avec un numéro de suivi.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs articles, les produits commandés sont livrés en une seule fois.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant.
En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, vous pouvez, après avoir enjoint le vendeur de livrer, demander la résolution de la vente dans les conditions prévues au Code de la consommation, et obtenir le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.
Situation BREXIT et les livraisons vers le Royaume-Uni : à partir du 1er janvier 2021, les règles de livraison de l’Europe vers le Royaume-Uni changent. Concrètement, les clients qui se font livrer au Royaume-Uni payent leur commande de produits KALANI hors TVA sur notre boutique en ligne, et des taxes seront à payer au transpoteur qui s’occupera de dédouanner vos produits en arrivant au Royaume-Uni. Le tableau ci-dessous doit encore être modifié, mais le Royaume-Uni (UK) rejoint donc le groupe de pays Suisse/Norvègue/Royaume-Uni et les frais de livraison augmentent donc à 20€ pour les commandes de moins de 300€.
Situation COVID :en ces temps incertains, nous nous rappelons à quel point nous sommes connectés les uns aux autres. Nos pensées vont à tous ceux qui ressentent les effets de COVID-19. Jusqu’à aujourd’hui, KALANI continue ses opérations, notre entrepôt est ouvert et pleinement opérationnel, nous préparons vos commandes tous les jours ouvrables avec soin et en suivant les instructions du Gouvernement, du Ministère de la Santé et de l’OMS pour éviter tout contact, nous garantissons une distance physique suffisante entre les 13 opérateurs travaillant dans l’entrepôt de 4000m2, nous portons des masques et des gants et personne n’est malade. Les transporteurs assurent les livraisons quotidiennes, ils ont tous pour instruction de veiller à la santé de nos clients avec des LIVRAISONS SANS CONTACT. Vous pouvez donc commander vos draps de lit préférés en toute sécurité et sans crainte ! Votre CONFORT A LA MAISON et votre SECURITE SANITAIRE sont nos priorités !
