Terugzending

Bent u van gedachten veranderd of hebt u zich vergist bij uw aankoop? Bij ons hebt u 30 dagen bedenktijd, in plaats van de 14 wettelijke dagen, om uw mening te herzien.

  • Elke aankoop (ongebruikt, ongewassen en zorgvuldig opgevouwen in de oorspronkelijke verpakking) kan worden terugbetaald en teruggezonden door uw bestelling te wijzigen via uw klantenaccount:

  • ga naar de bestelgeschiedenis in uw klantenaccount;

  • selecteer de bestelling met het product dat u wil terugsturen;

  • selecteer het/de product(en) die u wil terugsturen door het vakje naast de productreferentie aan te vinken;

  • voeg een woordje uitleg toe met de reden waarom u het artikel terugstuurt;

  • Als het ingevuld is, klik op de bevestigingsknop; 
  • druk de retourbon af, voeg deze bij de leveringsbon die u bij de bestelling hebt ontvangen, stop het pakket in de oorspronkelijke verpakking en sluit goed af;
  • druk de retourbon af, voeg deze bij de leveringsbon die u bij de bestelling hebt ontvangen, stop het pakket in de oorspronkelijke verpakking en sluit goed af;

  • stuur het pakket naar dit adres:

    • KALANI c/o
      SPRINTPACK / DISTRIPRIME
      INDUSTRIEPARK-NOORD 5A
      B-9100 SINT-NIKLAAS
      BELGIUM

  • U betaalt de kosten voor de frankering en het transport.

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van de producten die wij leveren. Indien u echter een probleem vaststelt met de kwaliteit wanneer u het product ontvangt, contacteer dan de klantendienst via onze website.