Terugzending

Bent u van gedachten veranderd of hebt u zich vergist bij uw aankoop? Bij ons hebt u 30 dagen bedenktijd, in plaats van de 14 wettelijke dagen, om uw mening te herzien.

• Elke aankoop (ongebruikt, ongewassen en zorgvuldig opgevouwen in de oorspronkelijke verpakking) kan worden terugbetaald en teruggezonden door uw bestelling te wijzigen via uw klantenaccount:

• ga naar de bestelgeschiedenis in uw klantenaccount;

• selecteer de bestelling met het product dat u wil terugsturen;

• selecteer het/de product(en) die u wil terugsturen door het vakje naast de productreferentie aan te vinken;

• voeg een woordje uitleg toe met de reden waarom u het artikel terugstuurt;

• Als het ingevuld is, klik op de bevestigingsknop; 

• druk de retourbon af, voeg deze bij de leveringsbon die u bij de bestelling hebt ontvangen, stop het pakket in de oorspronkelijke verpakking en sluit goed af;

• druk de retourbon af, voeg deze bij de leveringsbon die u bij de bestelling hebt ontvangen, stop het pakket in de oorspronkelijke verpakking en sluit goed af;

• stuur het pakket naar dit adres:

  • KALANI
    c/o SPRINTPACK LOGISTICS
    INDUSTRIEPARK-NOORD 5A
    B-9100 SINT-NIKLAAS
    BELGIUM

• U betaalt de kosten voor de frankering en het transport.

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van de producten die wij leveren. Indien u echter een probleem vaststelt met de kwaliteit wanneer u het product ontvangt, contacteer dan de klantendienst via onze website.