{"id":40768,"date":"2020-02-14T16:54:27","date_gmt":"2020-02-14T15:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/content.kalani.eu\/retour\/"},"modified":"2026-04-30T12:26:30","modified_gmt":"2026-04-30T10:26:30","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/retour\/","title":{"rendered":"Retour"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous avez chang\u00e9 d\u2019avis ou fait une erreur lors de votre commande ?
Pas de souci ! Vous disposez de 30 jours<\/strong> pour nous retourner vos articles (au lieu des 14 pr\u00e9vus par la loi).<\/p>\n

Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre non utilis\u00e9s, non lav\u00e9s<\/strong>, sans tache, sans odeur (fum\u00e9e, parfum,\u2026), sans poils ni odeurs d\u2019animaux, et soigneusement pli\u00e9s<\/strong> dans leur emballage d\u2019origine ou dans un emballage plus petit le cas \u00e9ch\u00e9ant, propre et s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

Comment effectuer un retour ?<\/strong><\/p>\n

Compl\u00e9tez simplement le formulaire de demande de retour au bas de cette page, ou rendez-vous dans\u00a0: Profil<\/strong> > Commandes<\/strong>. Choisissez l\u2019option \u00ab\u00a0Retour\u00a0\u00bb pour la commande concern\u00e9e.<\/p>\n

Notez que\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Si vous n\u2019avez pas pay\u00e9 avec des \u00e9coch\u00e8ques<\/strong> : \u00e9change, bon d\u2019achat ou remboursement possibles.<\/li>\n
  • Si vous avez pay\u00e9 avec des \u00e9coch\u00e8ques<\/strong> : \u00e9change ou bon d\u2019achat uniquement.<\/li>\n
  • Les frais d\u2019affranchissement ou de transport sont \u00e0 votre Ils sont \u00e0 payer directement sur la plateforme de retour, \u00e0 un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel, qui vous d\u00e9livrera directement une \u00e9tiquette de retour.<\/li>\n
  • Il est \u00e9galement possible de ramener les produits \u00e0 notre bureau, sur RDV<\/strong> (rue de Rosi\u00e8res 2 \u2013 1332 Genval).<\/li>\n
  • Dans le cas d\u2019un \u00e9change<\/strong>, merci de pr\u00e9ciser l\u2019article que vous souhaitez en remplacement. Nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019\u00e9change d\u00e8s r\u00e9ception de votre colis, sous r\u00e9serve que le(s) article(s) retourn\u00e9(s) soient intacts et que le(s) article(s) demand\u00e9(s) en \u00e9change soient disponibles en stock.<\/li>\n
  • Chaque housse de couette (Satin, Percale ou Jersey) est livr\u00e9e avec un sac en tissu<\/strong>. Ce sac doit imp\u00e9rativement \u00eatre renvoy\u00e9 avec la housse<\/strong>, sans quoi le retour ne pourra pas \u00eatre accept\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

    \ufeff<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    <\/div>\r\n