{"id":115959,"date":"2022-03-18T16:26:58","date_gmt":"2022-03-18T15:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kalani-home.com\/faq\/"},"modified":"2026-05-06T14:25:18","modified_gmt":"2026-05-06T12:25:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"115959\" class=\"elementor elementor-115959 elementor-113443\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ff94362 elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7ff94362\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15dcc81f\" data-id=\"15dcc81f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7b381d58\" data-id=\"7b381d58\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1efdbb7a elementor-align-right elementor-mobile-align-left elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"1efdbb7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/\">Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c7d56db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c7d56db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8f55a47\" data-id=\"8f55a47\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b7475f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b7475f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dans quels pays livrez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2521\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2521\"><p>Kalani livre dans tous les pays de l\u2019Europe g\u00e9ographique. Pour plus d\u2019informations, consultez notre page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/livraison\/\">Livraison<\/a> \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2522\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2522\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Livrez-vous en dehors de l\u2019Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2522\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2522\"><p><span lang=\"FR\">Les livraisons en dehors de l\u2019Europe sont actuellement bloqu\u00e9es sur notre e-store<span style=\"text-decoration: line-through;\">,<\/span> mais nous pouvons les d\u00e9bloquer au cas par cas, sur demande.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Lorsque vous commandez des produits en Europe, alors que vous \u00eates \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019Europe, vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur importateur individuel dans votre pays. Cela implique que, si le colis est ouvert par les douanes de votre pays, vous pourriez avoir \u00e0 payer au transporteur la TVA locale et\/ou des taxes et\/ou des droits d\u2019importation \u00e9ventuels.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Toutefois, nous vous livrerons les produits hors TVA europ\u00e9enne. Dans certains cas, les taxes locales seront donc moins \u00e9lev\u00e9es que les taxes europ\u00e9ennes, mais elles pourraient aussi \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Nous vendons aujourd\u2019hui en Europe, mais \u00e9galement en Suisse, en Norv\u00e8ge et au Royaume-Uni.<\/span><span lang=\"EN-US\">\u00c9tant donn\u00e9 que les citoyens suisses, norv\u00e9giens et britanniques sont les seuls en dehors du march\u00e9 europ\u00e9en, ils ont la possibilit\u00e9 d\u2019acheter sans TVA, mais ils peuvent, en revanche, avoir \u00e0 payer des frais et taxes locales une fois le colis arriv\u00e9 dans leur pays.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"EN-US\">En-dehors de l\u2019UE, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il arrive que certaines personnes ne connaissent pas et\/ou ne lisent pas les conditions g\u00e9n\u00e9rales sur les sites de vente en ligne, nous pr\u00e9f\u00e9rons \u00eatre transparents et expliquer clairement les choses, avant de donner la possibilit\u00e9 de commander depuis les pays non-europ\u00e9ens, qu\u2019il s\u2019agisse des \u00c9tats-Unis, du Canada, de l\u2019Asie, de l\u2019Afrique, etc.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"EN-US\">En cas de besoin, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a> notre service client\u00e8le.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2523\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2523\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2523\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2523\"><p>Les d\u00e9lais de livraison varient entre 2 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s (en fonction des pays et r\u00e9gions), \u00e0 partir de la validation de votre commande. Pour conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison de votre pays, consultez notre page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/livraison\/\">Livraison<\/a> \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2524\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2524\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte la livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2524\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2524\"><p>La livraison est gratuite pour toute commande de minimum 50\u20ac en Belgique et aux Pays-Bas et de minimum 75\u20ac au Luxembourg, en France et en Allemagne.<\/p>\n<p>Un tableau avec les frais et d\u00e9lais de livraison pour l\u2018ensemble des pays est disponible sur la page <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/livraison\/\"><u>\u00ab\u00a0Livraison\u00a0\u00bb<\/u><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2525\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2525\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avec quels transporteurs livrez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2525\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2525\"><p>Nous n\u2019avons pas un transporteur attitr\u00e9. Cette politique multi-transporteur, nous permet de s\u00e9lectionner un transporteur en fonction du pays de destination et du poids de colis. Ceci nous permet aussi, par exemple, de changer de transporteur en quelques secondes si un probl\u00e8me est d\u00e9tect\u00e9.<\/p>\n<p>Nous offrons aussi la possibilit\u00e9 de faire livrer un colis dans un point de collecte bPost en Belgique. Toutefois, cette option n\u2019est actuellement disponible que pour les utilisateurs d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9s. En cas de probl\u00e8me avec cette option, <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contactez<\/a> le service client\u00e8le pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2526\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2526\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9cup\u00e9rer mon colis si je suis absent ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2526\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2526\"><p>En cas d\u2019absence, le transporteur d\u00e9posera un avis de passage avec des instructions pour (en fonction des transporteurs) soit allez r\u00e9cup\u00e9rer votre colis dans un point de collecte de votre zone, soit reprogrammer la livraison. Vous disposez de 7 jours (14 pour les points bPost, et 4 jours pour le lockers bPost) pour r\u00e9cup\u00e9rer votre colis dans le point de collecte du transporteur. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le colis sera retourn\u00e9 automatiquement \u00e0 notre entrep\u00f4t et dans ce cas, de nouveaux frais de livraison pourraient \u00eatre \u00e0 votre charge.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2527\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2527\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En combien de fois serai-je livr\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2527\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2527\"><p>L\u2019aspect environnemental est essentiel pour Kalani. C\u2019est pourquoi vous serez livr\u00e9 en une seule et unique fois afin d\u2019\u00e9viter les multi-colis.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2528\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2528\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019ai pas re\u00e7u mon colis et le d\u00e9lai de livraison a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9, que dois-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2528\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2528\"><p>Il est rare que nos d\u00e9lais de livraison soient d\u00e9pass\u00e9s, car nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre commande arrive dans les d\u00e9lais convenus avec le transporteur. Toutefois, si vous d\u00e9tectez un retard qui vous semble inhabituel, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a> notre service client\u00e8le qui v\u00e9rifiera le statut de votre livraison.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2529\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2529\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon colis est indiqu\u00e9 comme livr\u00e9, mais je ne l\u2019ai pas re\u00e7u. A qui dois-je m\u2019adresser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2529\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2529\"><p>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a> le service apr\u00e8s-vente, ils se chargeront de retrouver le colis avec le transporteur.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dans quels pays livrez-vous ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani livre dans tous les pays de l\\u2019Europe g\\u00e9ographique. Pour plus d\\u2019informations, consultez notre page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/livraison\\\/\\\">Livraison<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Livrez-vous en dehors de l\\u2019Europe ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span lang=\\\"FR\\\">Les livraisons en dehors de l\\u2019Europe sont actuellement bloqu\\u00e9es sur notre e-store<span style=\\\"text-decoration: line-through;\\\">,<\\\/span> mais nous pouvons les d\\u00e9bloquer au cas par cas, sur demande.<\\\/span><\\\/p>\\n<p><span lang=\\\"FR\\\">Lorsque vous commandez des produits en Europe, alors que vous \\u00eates \\u00e0 l\\u2019ext\\u00e9rieur de l\\u2019Europe, vous \\u00eates consid\\u00e9r\\u00e9 comme un consommateur importateur individuel dans votre pays. Cela implique que, si le colis est ouvert par les douanes de votre pays, vous pourriez avoir \\u00e0 payer au transporteur la TVA locale et\\\/ou des taxes et\\\/ou des droits d\\u2019importation \\u00e9ventuels.<\\\/span><\\\/p>\\n<p><span lang=\\\"FR\\\">Toutefois, nous vous livrerons les produits hors TVA europ\\u00e9enne. Dans certains cas, les taxes locales seront donc moins \\u00e9lev\\u00e9es que les taxes europ\\u00e9ennes, mais elles pourraient aussi \\u00eatre plus \\u00e9lev\\u00e9es.<\\\/span><\\\/p>\\n<p><span lang=\\\"FR\\\">Nous vendons aujourd\\u2019hui en Europe, mais \\u00e9galement en Suisse, en Norv\\u00e8ge et au Royaume-Uni.<\\\/span><span lang=\\\"EN-US\\\">\\u00c9tant donn\\u00e9 que les citoyens suisses, norv\\u00e9giens et britanniques sont les seuls en dehors du march\\u00e9 europ\\u00e9en, ils ont la possibilit\\u00e9 d\\u2019acheter sans TVA, mais ils peuvent, en revanche, avoir \\u00e0 payer des frais et taxes locales une fois le colis arriv\\u00e9 dans leur pays.<\\\/span><\\\/p>\\n<p><span lang=\\\"EN-US\\\">En-dehors de l\\u2019UE, \\u00e9tant donn\\u00e9 qu\\u2019il arrive que certaines personnes ne connaissent pas et\\\/ou ne lisent pas les conditions g\\u00e9n\\u00e9rales sur les sites de vente en ligne, nous pr\\u00e9f\\u00e9rons \\u00eatre transparents et expliquer clairement les choses, avant de donner la possibilit\\u00e9 de commander depuis les pays non-europ\\u00e9ens, qu\\u2019il s\\u2019agisse des \\u00c9tats-Unis, du Canada, de l\\u2019Asie, de l\\u2019Afrique, etc.<\\\/span><\\\/p>\\n<p><span lang=\\\"EN-US\\\">En cas de besoin, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contacter<\\\/a> notre service client\\u00e8le.<\\\/span><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les d\\u00e9lais de livraison ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les d\\u00e9lais de livraison varient entre 2 \\u00e0 10 jours ouvr\\u00e9s (en fonction des pays et r\\u00e9gions), \\u00e0 partir de la validation de votre commande. Pour conna\\u00eetre le d\\u00e9lai de livraison de votre pays, consultez notre page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/livraison\\\/\\\">Livraison<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Combien co\\u00fbte la livraison ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La livraison est gratuite pour toute commande de minimum 50\\u20ac en Belgique et aux Pays-Bas et de minimum 75\\u20ac au Luxembourg, en France et en Allemagne.<\\\/p>\\n<p>Un tableau avec les frais et d\\u00e9lais de livraison pour l\\u2018ensemble des pays est disponible sur la page <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/livraison\\\/\\\"><u>\\u00ab\\u00a0Livraison\\u00a0\\u00bb<\\\/u><\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avec quels transporteurs livrez-vous ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous n\\u2019avons pas un transporteur attitr\\u00e9. Cette politique multi-transporteur, nous permet de s\\u00e9lectionner un transporteur en fonction du pays de destination et du poids de colis. Ceci nous permet aussi, par exemple, de changer de transporteur en quelques secondes si un probl\\u00e8me est d\\u00e9tect\\u00e9.<\\\/p>\\n<p>Nous offrons aussi la possibilit\\u00e9 de faire livrer un colis dans un point de collecte bPost en Belgique. Toutefois, cette option n\\u2019est actuellement disponible que pour les utilisateurs d\\u00e9j\\u00e0 enregistr\\u00e9s. En cas de probl\\u00e8me avec cette option, <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contactez<\\\/a> le service client\\u00e8le pour obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment r\\u00e9cup\\u00e9rer mon colis si je suis absent ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En cas d\\u2019absence, le transporteur d\\u00e9posera un avis de passage avec des instructions pour (en fonction des transporteurs) soit allez r\\u00e9cup\\u00e9rer votre colis dans un point de collecte de votre zone, soit reprogrammer la livraison. Vous disposez de 7 jours (14 pour les points bPost, et 4 jours pour le lockers bPost) pour r\\u00e9cup\\u00e9rer votre colis dans le point de collecte du transporteur. Pass\\u00e9 ce d\\u00e9lai, le colis sera retourn\\u00e9 automatiquement \\u00e0 notre entrep\\u00f4t et dans ce cas, de nouveaux frais de livraison pourraient \\u00eatre \\u00e0 votre charge.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"En combien de fois serai-je livr\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>L\\u2019aspect environnemental est essentiel pour Kalani. C\\u2019est pourquoi vous serez livr\\u00e9 en une seule et unique fois afin d\\u2019\\u00e9viter les multi-colis.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je n\\u2019ai pas re\\u00e7u mon colis et le d\\u00e9lai de livraison a \\u00e9t\\u00e9 d\\u00e9pass\\u00e9, que dois-je faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il est rare que nos d\\u00e9lais de livraison soient d\\u00e9pass\\u00e9s, car nous mettons tout en \\u0153uvre pour que votre commande arrive dans les d\\u00e9lais convenus avec le transporteur. Toutefois, si vous d\\u00e9tectez un retard qui vous semble inhabituel, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contacter<\\\/a> notre service client\\u00e8le qui v\\u00e9rifiera le statut de votre livraison.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon colis est indiqu\\u00e9 comme livr\\u00e9, mais je ne l\\u2019ai pas re\\u00e7u. A qui dois-je m\\u2019adresser ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous pouvez <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contacter<\\\/a> le service apr\\u00e8s-vente, ils se chargeront de retrouver le colis avec le transporteur.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-69b25d2 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"69b25d2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"orders\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c2fef45\" data-id=\"c2fef45\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f1589c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f1589c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commandes, retours, \u00e9changes, modifications et annulations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f96a86 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"9f96a86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1671\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1671\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment savoir si ma commande est bien confirm\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1671\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1671\"><p>Votre commande est confirm\u00e9e si vous avez termin\u00e9 le processus de paiement, que vous avez \u00e9t\u00e9 redirig\u00e9 de la page de paiement vers une page de confirmation de commande sur l\u2019e-shop et que vous avez re\u00e7u un e-mail de confirmation de commande (pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos courriers ind\u00e9sirables).<\/p>\n<p>Attention, ne fermez jamais une fen\u00eatre de paiement manuellement. Attendez que le syst\u00e8me de paiement vous redirige automatiquement vers l\u2019e-shop avant de fermer votre navigateur, pour \u00e9viter d\u2019interrompre le paiement et de devoir recommencer votre commande.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1672\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1672\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les conditions de retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1672\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1672\"><p>Kalani vous offre un d\u00e9lai de 30 jours pour effectuer un retour (contre les 14 jours minimum l\u00e9gaux en Europe). Vous trouverez la politique et la proc\u00e9dure de retour d\u00e9taill\u00e9e sur la page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/retour\/\">Retours<\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1673\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1673\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1673\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1673\"><p>Vous vous \u00eates tromp\u00e9 ou avez chang\u00e9 d\u2019avis ?<\/p>\n<p>Envoyez rapidement un e-mail \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">service client\u00e8le<\/a>. Nous modifierons ou annulerons votre commande si celle-ci n\u2019a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e. Si c\u2019est trop tard, vous aurez 30 jours (\u00e0 partir de la livraison) pour nous retourner les produits non souhait\u00e9s.<\/p>\n<p>Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es tous les jours ouvrables de 7h30 \u00e0 20h00. Pendant cette tranche horaire, les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es tr\u00e8s rapidement et n\u00e9cessitent donc une r\u00e9action dans les plus brefs d\u00e9lais en cas de demande de modification.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1674\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1674\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1674\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1674\"><p>Si votre retour remplit toutes les conditions de retour, vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits que vous nous avez retourn\u00e9s. Pr\u00e9cisez-nous, dans votre demande de retour, laquelle de ces trois options vous pr\u00e9f\u00e9rez\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Soit un \u00e9change avec un autre produit<\/li>\n<li>Soit un bon d\u2019achat pour commander autre chose, quand vous le souhaiterez<\/li>\n<li>Soit un remboursement sur le moyen de paiement utilis\u00e9 (non applicable pour les paiements par Eco-ch\u00e8ques, voir question suivante).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1675\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1675\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je \u00eatre rembours\u00e9 en cas de retour si j\u2019ai pay\u00e9 avec des \u00e9co-ch\u00e8ques ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1675\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1675\"><p>Il est important de savoir que la l\u00e9gislation belge interdit \u00e0 tout commer\u00e7ant ou e-commer\u00e7ant d\u2019effectuer un remboursement pour tout paiement r\u00e9alis\u00e9 avec des Ecoch\u00e8ques. De ce fait, en cas de retour, les remboursements des commandes pay\u00e9es avec des EcoCheques, Eco Pass, EcoVoucher, Tickets Compliments ou Cadeau Pass ne pourront se faire qu\u2019en \u00e9change d\u2019un autre produit ou d\u2019un bon d\u2019achat \u00e0 utiliser plus tard.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1676\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1676\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J\u2019ai re\u00e7u ma commande et je rencontre un probl\u00e8me, quelle est la marche \u00e0 suivre ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1676\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1676\"><p>Nous mettons tout en \u0153uvre pour que vous ne rencontriez pas de probl\u00e8me. Toutefois, si vous d\u00e9tectez un \u00e9ventuel souci, <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contactez<\/a> notre service client\u00e8le en envoyant les informations suivantes:<\/p>\n<p>\u2013 une photo du probl\u00e8me<\/p>\n<p>\u2013 un descriptif de l\u2019incident d\u00e9tect\u00e9<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1677\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1677\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1677\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1677\"><p>Les commandes pass\u00e9es les jours ouvrables en journ\u00e9e sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame, ou le lendemain en fonction de l\u2019heure.<\/p>\n<p>Les commandes pass\u00e9es les weekends, jours f\u00e9ri\u00e9s, soir\u00e9es et nuits sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/p>\n<p>Au moment de l\u2019exp\u00e9dition, notre syst\u00e8me vous envoie un e-mail automatique avec un lien de suivi de colis vous permettant de suivre l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement et l\u2019estimation la livraison. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u cet e-mail, v\u00e9rifiez votre boite de courrier ind\u00e9sirable qui accueille souvent les e-mails automatiques.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1678\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1678\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je me suis tromp\u00e9 d\u2019adresse de livraison, que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1678\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1678\"><p>Envoyez rapidement un e-mail \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">service client\u00e8le<\/a> ou t\u00e9l\u00e9phonez-nous. Nous modifierons votre adresse de livraison si la commande n\u2019a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e. Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es tous les jours ouvrables de 7h30 \u00e0 20h00, pendant cette tranche horaire, les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es tr\u00e8s rapidement et demandent une r\u00e9action dans les plus brefs d\u00e9lais en cas de modification.<\/p>\n<p>Si c\u2019est trop tard, nous contacterons le transporteur pour essayer de trouver une solution dans les meilleurs d\u00e9lais. S\u2019il s\u2019av\u00e8re que le colis est d\u00e9j\u00e0 en cours de livraison, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l\u2019adresse de livraison. Plusieurs solutions sont alors possibles :<\/p>\n<p>\u2013 L\u2019adresse mentionn\u00e9e n\u2019est pas valide ou incompl\u00e8te, votre colis ne pourra donc pas \u00eatre livr\u00e9 et nous sera automatiquement renvoy\u00e9. Nous devrons alors attendre son retour pour pouvoir vous le renvoyer \u00e0 la bonne adresse.<\/p>\n<p>\u2013 L\u2019adresse mentionn\u00e9e est valide et votre colis y sera livr\u00e9 si le destinataire accepte la livraison. Il faudra alors entrer en contact avec le destinataire pour tenter de le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n<p>\u2013 L\u2019adresse mentionn\u00e9e est valide, mais le destinataire refuse la livraison. Votre colis ne pourra donc pas \u00eatre livr\u00e9 et nous sera automatiquement renvoy\u00e9. Nous devrons alors attendre son retour pour pouvoir vous le renvoyer \u00e0 la bonne adresse.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment savoir si ma commande est bien confirm\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Votre commande est confirm\\u00e9e si vous avez termin\\u00e9 le processus de paiement, que vous avez \\u00e9t\\u00e9 redirig\\u00e9 de la page de paiement vers une page de confirmation de commande sur l\\u2019e-shop et que vous avez re\\u00e7u un e-mail de confirmation de commande (pensez \\u00e0 v\\u00e9rifier vos courriers ind\\u00e9sirables).<\\\/p>\\n<p>Attention, ne fermez jamais une fen\\u00eatre de paiement manuellement. Attendez que le syst\\u00e8me de paiement vous redirige automatiquement vers l\\u2019e-shop avant de fermer votre navigateur, pour \\u00e9viter d\\u2019interrompre le paiement et de devoir recommencer votre commande.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles sont les conditions de retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani vous offre un d\\u00e9lai de 30 jours pour effectuer un retour (contre les 14 jours minimum l\\u00e9gaux en Europe). Vous trouverez la politique et la proc\\u00e9dure de retour d\\u00e9taill\\u00e9e sur la page \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/retour\\\/\\\">Retours<\\\/a>\\u00ab\\u00a0.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous vous \\u00eates tromp\\u00e9 ou avez chang\\u00e9 d\\u2019avis ?<\\\/p>\\n<p>Envoyez rapidement un e-mail \\u00e0 notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">service client\\u00e8le<\\\/a>. Nous modifierons ou annulerons votre commande si celle-ci n\\u2019a pas d\\u00e9j\\u00e0 \\u00e9t\\u00e9 pr\\u00e9par\\u00e9e ou exp\\u00e9di\\u00e9e. Si c\\u2019est trop tard, vous aurez 30 jours (\\u00e0 partir de la livraison) pour nous retourner les produits non souhait\\u00e9s.<\\\/p>\\n<p>Les commandes sont pr\\u00e9par\\u00e9es tous les jours ouvrables de 7h30 \\u00e0 20h00. Pendant cette tranche horaire, les commandes sont pr\\u00e9par\\u00e9es tr\\u00e8s rapidement et n\\u00e9cessitent donc une r\\u00e9action dans les plus brefs d\\u00e9lais en cas de demande de modification.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si votre retour remplit toutes les conditions de retour, vous serez int\\u00e9gralement rembours\\u00e9 dans les meilleurs d\\u00e9lais et au plus tard 14 jours suivant la r\\u00e9ception des produits que vous nous avez retourn\\u00e9s. Pr\\u00e9cisez-nous, dans votre demande de retour, laquelle de ces trois options vous pr\\u00e9f\\u00e9rez\\u00a0:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>Soit un \\u00e9change avec un autre produit<\\\/li>\\n<li>Soit un bon d\\u2019achat pour commander autre chose, quand vous le souhaiterez<\\\/li>\\n<li>Soit un remboursement sur le moyen de paiement utilis\\u00e9 (non applicable pour les paiements par Eco-ch\\u00e8ques, voir question suivante).<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je \\u00eatre rembours\\u00e9 en cas de retour si j\\u2019ai pay\\u00e9 avec des \\u00e9co-ch\\u00e8ques ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il est important de savoir que la l\\u00e9gislation belge interdit \\u00e0 tout commer\\u00e7ant ou e-commer\\u00e7ant d\\u2019effectuer un remboursement pour tout paiement r\\u00e9alis\\u00e9 avec des Ecoch\\u00e8ques. De ce fait, en cas de retour, les remboursements des commandes pay\\u00e9es avec des EcoCheques, Eco Pass, EcoVoucher, Tickets Compliments ou Cadeau Pass ne pourront se faire qu\\u2019en \\u00e9change d\\u2019un autre produit ou d\\u2019un bon d\\u2019achat \\u00e0 utiliser plus tard.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J\\u2019ai re\\u00e7u ma commande et je rencontre un probl\\u00e8me, quelle est la marche \\u00e0 suivre ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous mettons tout en \\u0153uvre pour que vous ne rencontriez pas de probl\\u00e8me. Toutefois, si vous d\\u00e9tectez un \\u00e9ventuel souci, <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contactez<\\\/a> notre service client\\u00e8le en envoyant les informations suivantes:<\\\/p>\\n<p>\\u2013 une photo du probl\\u00e8me<\\\/p>\\n<p>\\u2013 un descriptif de l\\u2019incident d\\u00e9tect\\u00e9<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est l\\u2019\\u00e9tat d\\u2019avancement de ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les commandes pass\\u00e9es les jours ouvrables en journ\\u00e9e sont pr\\u00e9par\\u00e9es et exp\\u00e9di\\u00e9es le jour m\\u00eame, ou le lendemain en fonction de l\\u2019heure.<\\\/p>\\n<p>Les commandes pass\\u00e9es les weekends, jours f\\u00e9ri\\u00e9s, soir\\u00e9es et nuits sont pr\\u00e9par\\u00e9es et exp\\u00e9di\\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\\\/p>\\n<p>Au moment de l\\u2019exp\\u00e9dition, notre syst\\u00e8me vous envoie un e-mail automatique avec un lien de suivi de colis vous permettant de suivre l\\u2019\\u00e9tat d\\u2019avancement et l\\u2019estimation la livraison. Si vous n\\u2019avez pas re\\u00e7u cet e-mail, v\\u00e9rifiez votre boite de courrier ind\\u00e9sirable qui accueille souvent les e-mails automatiques.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je me suis tromp\\u00e9 d\\u2019adresse de livraison, que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Envoyez rapidement un e-mail \\u00e0 notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">service client\\u00e8le<\\\/a> ou t\\u00e9l\\u00e9phonez-nous. Nous modifierons votre adresse de livraison si la commande n\\u2019a pas d\\u00e9j\\u00e0 \\u00e9t\\u00e9 pr\\u00e9par\\u00e9e ou exp\\u00e9di\\u00e9e. Les commandes sont pr\\u00e9par\\u00e9es tous les jours ouvrables de 7h30 \\u00e0 20h00, pendant cette tranche horaire, les commandes sont pr\\u00e9par\\u00e9es tr\\u00e8s rapidement et demandent une r\\u00e9action dans les plus brefs d\\u00e9lais en cas de modification.<\\\/p>\\n<p>Si c\\u2019est trop tard, nous contacterons le transporteur pour essayer de trouver une solution dans les meilleurs d\\u00e9lais. S\\u2019il s\\u2019av\\u00e8re que le colis est d\\u00e9j\\u00e0 en cours de livraison, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l\\u2019adresse de livraison. Plusieurs solutions sont alors possibles :<\\\/p>\\n<p>\\u2013 L\\u2019adresse mentionn\\u00e9e n\\u2019est pas valide ou incompl\\u00e8te, votre colis ne pourra donc pas \\u00eatre livr\\u00e9 et nous sera automatiquement renvoy\\u00e9. Nous devrons alors attendre son retour pour pouvoir vous le renvoyer \\u00e0 la bonne adresse.<\\\/p>\\n<p>\\u2013 L\\u2019adresse mentionn\\u00e9e est valide et votre colis y sera livr\\u00e9 si le destinataire accepte la livraison. Il faudra alors entrer en contact avec le destinataire pour tenter de le r\\u00e9cup\\u00e9rer.<\\\/p>\\n<p>\\u2013 L\\u2019adresse mentionn\\u00e9e est valide, mais le destinataire refuse la livraison. Votre colis ne pourra donc pas \\u00eatre livr\\u00e9 et nous sera automatiquement renvoy\\u00e9. Nous devrons alors attendre son retour pour pouvoir vous le renvoyer \\u00e0 la bonne adresse.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08d8134 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"08d8134\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"products\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-88bf85d\" data-id=\"88bf85d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b02d71 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b02d71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Produits, qualit\u00e9 et sant\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95e4d50 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"95e4d50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les diff\u00e9rentes mati\u00e8res de linge de lit Kalani ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1571\"><p>Kalani propose 3 diff\u00e9rentes mati\u00e8res de linge de lit en 100% coton certifi\u00e9 bio GOTS. D\u00e9couvrez-les ci-dessous :<\/p>\n<p>Notre satin de coton est r\u00e9alis\u00e9 en 300 fils\/pouce\u00b2 (118-120 fils\/cm\u00b2) et \u00e0 partir de fins fils de coton \u00e0 tr\u00e8s longues fibres. C\u2019est la mati\u00e8re la plus luxueuse ! Le satin garantit une grande facilit\u00e9 d\u2019entretien (pas ou peu de repassage n\u00e9cessaire) et une long\u00e9vit\u00e9 importante. Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait croire, le satin ne brille pas, ne glisse pas. Il ne demande pas \u00e0 \u00eatre repass\u00e9, mais se repasse facilement. Il offre un touch\u00e9 chaleureux, une souplesse et une douceur incomparable. Les couleurs fonc\u00e9es peuvent avoir un aspect l\u00e9g\u00e8rement satin\u00e9, qui s\u2019estompe \u00e0 plus de 80% au premier lavage. Cette mati\u00e8re est aussi la plus facile et la plus universelle, car elle convient \u00e0 toutes les saisons et \u00e0 tout le monde, sans jamais faire de d\u00e9\u00e7us.<\/p>\n<p>Notre Percale de coton est r\u00e9alis\u00e9e en 300 fils\/pouce\u00b2 (118-120 fils\/cm\u00b2) et \u00e0 partir de fins fils de coton \u00e0 tr\u00e8s longues fibres. Son tissage tr\u00e8s serr\u00e9 lui conf\u00e8re un toucher doux, frais, l\u00e9ger et une durabilit\u00e9 exceptionnelle ce qui en fait la mati\u00e8re des H\u00f4tels par excellence. Gr\u00e2ce \u00e0 sa r\u00e9sistance aux lavages \u00e0 tr\u00e8s haute temp\u00e9rature et sa r\u00e9sistance \u00e0 l\u2019abrasion (essentielle pour accueillir quotidiennement des valises \u00e0 roulettes sur le lit). La percale peut \u00eatre repass\u00e9e pour un effet \u00ab h\u00f4tel \u00bb ou laiss\u00e9e chiffonn\u00e9e pour un effet plus \u00ab brut \u00bb. Les draps en percale de coton s\u2019assouplissent au fur et \u00e0 mesure des lavages, plus vous les lavez et les s\u00e9chez et plus ils seront faciles \u00e0 repasser (surtout \u00e0 partir de 10 lavages) ! Cette mati\u00e8re est id\u00e9ale pour l\u2019\u00e9t\u00e9 ou les chambres plus chaudes, mais peut s\u2019utiliser toute l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Le jersey de coton est habituellement utilis\u00e9 pour des draps-housses de matelas, mais nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019en faire aussi des housses de couette et des taies d\u2019oreiller. Cette mati\u00e8re est souple, ultra douce, et plus chaude, mais pas trop chaude comme la flanelle peut l\u2019\u00eatre, car le jersey est tr\u00e8s respirant. Notre jersey \u00e9tant Premium, vous aurez la sensation de dormir dans votre t-shirt pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, car il s\u2019agit de la m\u00eame mati\u00e8re tricot\u00e9e qu\u2019un bon tee-shirt, ce qui offre un accueil et une sensation hyper \u00ab cosy \u00bb. Cette mati\u00e8re est conseill\u00e9e principalement d\u2019octobre \u00e0 avril ou toute l\u2019ann\u00e9e dans des chambres plus fraiches.<\/p>\n<p>Si vous vous posez encore des questions, la page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/matieres\/\">Mati\u00e8res<\/a>\u00a0\u00bb regorge d\u2019informations, et pour toute question suppl\u00e9mentaire, notre service client\u00e8le reste \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelle est la diff\u00e9rence entre la collection de linge de bain Luxe et la collection de linge de bain H\u00f4tel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1572\"><p>La collection de linge de bain \u00ab Luxe \u00bb est d\u2019une douceur et d\u2019une qualit\u00e9 exceptionnelle gr\u00e2ce au coton bio peign\u00e9 \u00e0 longue fibre. Une \u00e9paisseur d\u2019un grammage optimal de 600g\/m\u00b2 pour un effet moelleux, super doux, enveloppant et ultra absorbant. Plus \u00e9pais que le linge de bain classique, il enrobe de douceur et de confort. Sans \u00eatre trop lourd non plus !<\/p>\n<p>La collection de linge de bain \u00ab H\u00f4tel \u00bb a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins de l\u2019h\u00f4tellerie, c\u2019est-\u00e0-dire le lavage quotidien des essuies\/serviettes en laveries industrielles et lavage \u00e0 des temp\u00e9ratures tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es. Notre gamme de serviettes de qualit\u00e9 H\u00f4tel est tiss\u00e9e avec des fils avec un twist \u00e9lev\u00e9 pour garantir une qualit\u00e9 optimum et une long\u00e9vit\u00e9 n\u00e9cessaire pour les professionnels. Le tissu garde ses propri\u00e9t\u00e9s avec le temps et sa douceur lorsqu\u2019il passe au s\u00e9choir gr\u00e2ce aux fils de coton bio \u00e0 longues fibres.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon linge de bain n\u2019est plus aussi doux que lorsque je l\u2019ai achet\u00e9, est-ce normal ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1573\"><p>C\u2019est normal, c\u2019est le cas pour toutes les qualit\u00e9s du march\u00e9 quelle que soit la marque, le linge de bain durcit toujours au contact avec l\u2019eau, que ce soit en se s\u00e9chant un peu, ou lors du lavage en machine \u00e0 laver. C\u2019est principalement d\u00fb \u00e0 la duret\u00e9 de l\u2019eau calcaire.<\/p>\n<p>Pour garder ou r\u00e9cup\u00e9rer la douceur du linge de bain (essuies, serviettes, peignoirs, \u2026), il y a cependant plusieurs astuces:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9cher les produits au s\u00e9choir apr\u00e8s la lessive. Ce n\u2019est pas \u00e9cologique, mais c\u2019est la meilleure fa\u00e7on de redonner \u00e0 votre linge de bain leur douceur d\u2019origine.<\/li>\n<li>Repasser les produits avec beaucoup de vapeur, id\u00e9alement avec une centrale vapeur.<\/li>\n<li>Ajouter \u00e0 votre lessive 2 cuill\u00e8res \u00e0 soupe de bicarbonate<span style=\"text-decoration: line-through;\">\u00a0<\/span>de soude et 2 cuill\u00e8res \u00e0 soupe de vinaigre blanc dans le bac pour adoucissant (adoucissant qu\u2019il vaut toujours mieux \u00e9viter).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon essuie\/ma serviette a des fils de bouclette tir\u00e9s, que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1574\"><p>En utilisant du linge de bain (essuies, serviettes, peignoirs, \u2026), il arrive qu\u2019on tire un fil des bouclettes sans faire expr\u00e8s avec une brosse \u00e0 cheveux, un bijou (bagues, colliers, bracelets, piercings, \u2026). Ce n\u2019est pas grave, mais il ne faut surtout pas tirer dessus. Il est recommand\u00e9 de simplement le couper \u00e0 ras avec une paire de ciseaux. Cela n\u2019alt\u00e8re pas la qualit\u00e9, ni la long\u00e9vit\u00e9 du linge de bain.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En quoi sont faits les produits chez Kalani ? Quelles sont les mati\u00e8res premi\u00e8res utilis\u00e9es pour les produits Kalani ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1575\"><p>Les produits Kalani sont fabriqu\u00e9s en coton 100% biologique certifi\u00e9s GOTS, cultiv\u00e9s et produits suivant les standards de l\u2019agriculture biologique, sans intrants chimiques toxiques (pesticides, insecticides, engrais) et sans OGM.<\/p>\n<p>Les produits en vrai coton Bio (certifi\u00e9 pour la tra\u00e7abilit\u00e9 et la garantie d\u2019origine Bio) pr\u00e9servent la sant\u00e9 des sols, des \u00e9cosyst\u00e8mes, de la biodiversit\u00e9 et des personnes.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019infos, consultez la page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/production\/\">Production<\/a> \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi y a-t-il du polyester dans votre Loungewear ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1576\"><p>Kalani favorise les mati\u00e8res naturelles. Toutefois, dans le Loungewear, certains pulls et pantalons contiennent 15% de polyester (mains uniquement du polyester recycl\u00e9) pour une question de durabilit\u00e9, pour que vos produits ne se d\u00e9forment pas et puissent \u00eatre port\u00e9s le plus longtemps possible. En effet, la qualit\u00e9 et la durabilit\u00e9 font aussi partie du d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je savoir si vos produits sont r\u00e9ellement bio, Fairtrade et vegan ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1577\"><p>Vous avez raison de vous poser la question. Effectivement, il est facile de tricher dans le secteur textile et c\u2019est une tr\u00e8s bonne d\u00e9marche de v\u00e9rifier qu\u2019une marque puisse vous donner toutes les informations et v\u00e9rifications n\u00e9cessaires quant \u00e0 ses promesses de lab\u00e9lisation.<\/p>\n<p>Chez Kalani, nous nous engageons \u00e0 \u00eatre le plus transparent possible et pour cela, nous sommes totalement certifi\u00e9s et nos produits sont certifi\u00e9s du d\u00e9but de la production jusqu\u2019\u00e0 notre entrep\u00f4t de distribution. Nous poss\u00e9dons diff\u00e9rentes certifications :<\/p>\n<p>\u2013 <a href=\"https:\/\/global-standard.org\/find-suppliers-shops-and-inputs\/certified-suppliers\/database\/search_result\/25817\">GOTS<\/a> : Notre num\u00e9ro de certification GOTS est le N\u00b0163195, certifi\u00e9 par Ecocert Greenlife, \u00e0 v\u00e9rifier si vous le souhaitez en \u00e9crivant \u00ab Kalani \u00bb ou notre num\u00e9ro dans la base de donn\u00e9es GOTS<\/p>\n<p>\u2013 <a href=\"https:\/\/www.fairtrade.net\/finder\">Fairtrade<\/a> : Notre num\u00e9ro de certification est le N\u00b035216, certifi\u00e9 par FLO-CERT, \u00e0 v\u00e9rifier si vous le souhaitez en \u00e9crivant \u00ab Kalani \u00bb ou notre num\u00e9ro dans la base de donn\u00e9es Fairtrade<\/p>\n<p>\u2013 <a href=\"https:\/\/www.petafrance.com\">Peta Approved Vegan<\/a> : A v\u00e9rifier si vous le souhaitez en inscrivant \u00ab Kalani \u00bb dans leur base de donn\u00e9es Peta<\/p>\n<p>Sur ces bases de donn\u00e9es, vous pouvez v\u00e9rifier les noms de toutes les marques r\u00e9ellement certifi\u00e9es. Et vous pourriez \u00eatre surpris de n\u2019en trouver que peu par rapport aux promesses donn\u00e9es par certaines de ces marques qui communiquent sur des certifications sans aucun num\u00e9ro de certification.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les conditions de fabrication ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1578\"><p>Depuis sa cr\u00e9ation en 2016, Kalani garantit une tra\u00e7abilit\u00e9 et une transparence maximale sur l\u2019origine des mati\u00e8res premi\u00e8res, les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de production et l\u2019acheminement de ses produits. Toutes les usines qui produisent pour Kalani sont des usines \u00e9thiques, qui respectent les droits humains et les droits des travailleurs. Les usines sont audit\u00e9es socialement, mais aussi \u00e0 travers les certifications GOTS et Fairtrade. Pour plus d\u2019informations, vous pouvez consulter notre page \u00ab<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/production\/\">Production<\/a>\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi choisir des produits en coton bio certifi\u00e9 plut\u00f4t qu\u2019en coton conventionnel ou non certifi\u00e9 ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1579\"><p>La seule fa\u00e7on pour une marque de garantir que son coton bio est vraiment bio est d\u2019\u00eatre elle-m\u00eame certifi\u00e9e, pour que toute la cha\u00eene soit contr\u00f4l\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n<p>Le coton bio vous garantit un coton cultiv\u00e9 en respectant les r\u00e8gles de l\u2019agriculture biologique, sans OGM, sans produits chimiques toxiques et avec une gestion raisonnable de l\u2019eau. Le coton bio\/Fairtrade est la version la plus \u00e9cologique, la plus \u00e9thique et la plus durable qu\u2019il existe. Le coton bio GOTS prot\u00e8ge les sols, l\u2019eau, la biodiversit\u00e9 et la sant\u00e9 des agriculteurs, des ouvriers et des utilisateurs, tout en donnant un prix plus \u00e9lev\u00e9 aux agriculteurs, ce qui le rend aussi bien \u00e9cologique qu\u2019\u00e9thique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi vos produits ne sont pas certifi\u00e9s OEKO-TEX standard 100 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15710\"><p>Kalani n\u2019est pas certifi\u00e9 OEKO-TEX, car cette certification ne garantit que la sant\u00e9 et est beaucoup moins exigeante qu\u2019une certification de coton bio GOTS. En effet, le label OEKO TEX, ne certifie pas que le coton est durable ou bio, mais uniquement qu\u2019il n\u2019y a pas de produits nuisibles \u00e0 l\u2019\u00eatre humain sur le produit fini.<\/p>\n<p>Ce qui ne veut donc pas dire que le coton n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 cultiv\u00e9 avec des OGM, des pesticides, ou autres produits non autoris\u00e9s dans du coton bio, ni que les conditions sociales des travailleurs tout le long de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement (coton, fils, tissus, produits finis) ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e, ni que l\u2019environnement a \u00e9t\u00e9 respect\u00e9 et prot\u00e9g\u00e9. De plus, la certification Oeko-Tex ne v\u00e9rifie presque rien au niveau des marques \u00e0 part un audit administratif annuel.<\/p>\n<p>Nous avons donc opt\u00e9 pour la certification GOTS qui englobe tout ce qu\u2019il y a dans la certification Oeko-Tex d\u2019un point de vue sant\u00e9, mais qui va beaucoup plus loin en ce qui concerne la culture du coton, les transformations de mati\u00e8res, les conditions sociales, la protection de l\u2019environnement et de la biodiversit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment dois-je laver mes produits ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15711\"><p>Vous trouverez cette information dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Instruction de lavage\u00a0\u00bb sous chaque produit \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la description.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je laver mes produits avant de les utiliser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15712\"><p>Comme pour tout produit textile, que ce soit du linge de maison ou des v\u00eatements, il est recommand\u00e9 de toujours laver les produits avant leur premi\u00e8re utilisation, m\u00eame pour des produits en coton Bio GOTS teints avec des teintures inoffensives approuv\u00e9es par GOTS. En effet, les produits textiles sont confectionn\u00e9s \u00e0 la main et les machines \u00e0 coudre (surjeteuses) cr\u00e9ent une fine poussi\u00e8re de coton en coupant l\u2019exc\u00e9dent de tissus des ourlets. Il est donc toujours recommand\u00e9, pour une question d\u2019hygi\u00e8ne, de laver vos produits textiles avant de les utiliser.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je \u00eatre tenu inform\u00e9 de l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux produits Kalani ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15713\"><p>En vous inscrivant \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/newsletter\/\">Newsletter<\/a>, vous serez les premiers inform\u00e9s de tout lancement de nouveaux produits, nouvelles couleurs et nouvelles tailles.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le produit que je souhaite commander est en rupture de stock, quand sera-t-il \u00e0 nouveau disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15714\"><p>Les produits Kalani sont des produits intemporels que nous suivons de saison en saison. Si une r\u00e9f\u00e9rence est en rupture de stock, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019indiquer votre e-mail \u00e0 droite de la fiche produit et vous serez alors automatiquement inform\u00e9 du prochain arrivage de cette r\u00e9f\u00e9rence en particulier.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment se fait-il que certains produits soient en rupture de stock depuis longtemps ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15715\"><p>Nous produisons r\u00e9guli\u00e8rement, mais pour chaque nouvelle production, nous sommes tenus (par nos usines) de produire une quantit\u00e9 minimum par couleur, qui peut \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. Il peut donc arriver qu\u2019il n\u2019y ait une rupture de stock sur une r\u00e9f\u00e9rence (taille\/mati\u00e8re\/couleur) mais que nous devons attendre de pouvoir relancer une production suffisamment importante de cette couleur, pour pouvoir r\u00e9approvisionner notre stock de cette r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous consulter si vous souhaitez une information plus pr\u00e9cise par rapport \u00e0 une r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9cifique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15716\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15716\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne sais pas quelle couleur choisir !<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15716\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15716\"><p>Vous h\u00e9sitez entre plusieurs couleurs\u00a0? Chez Kalani, chacune d\u2019elles a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e avec soin. Si vous voulez en savoir plus sur nos couleurs ou commander des \u00e9chantillons, consultez la page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/couleurs\/\">Couleurs<\/a>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15717\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15717\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de commander des \u00e9chantillons ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15717\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15717\"><p>Oui, il est tout \u00e0 fait possible de commander des \u00e9chantillons de tissus de linge de lit. Vous pouvez nous envoyer votre commande d\u2019\u00e9chantillons, via la fiche produit \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/boutique\/echantillon\/\">\u00c9chantillons<\/a>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles sont les diff\\u00e9rentes mati\\u00e8res de linge de lit Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani propose 3 diff\\u00e9rentes mati\\u00e8res de linge de lit en 100% coton certifi\\u00e9 bio GOTS. D\\u00e9couvrez-les ci-dessous :<\\\/p>\\n<p>Notre satin de coton est r\\u00e9alis\\u00e9 en 300 fils\\\/pouce\\u00b2 (118-120 fils\\\/cm\\u00b2) et \\u00e0 partir de fins fils de coton \\u00e0 tr\\u00e8s longues fibres. C\\u2019est la mati\\u00e8re la plus luxueuse ! Le satin garantit une grande facilit\\u00e9 d\\u2019entretien (pas ou peu de repassage n\\u00e9cessaire) et une long\\u00e9vit\\u00e9 importante. Contrairement \\u00e0 ce que l\\u2019on pourrait croire, le satin ne brille pas, ne glisse pas. Il ne demande pas \\u00e0 \\u00eatre repass\\u00e9, mais se repasse facilement. Il offre un touch\\u00e9 chaleureux, une souplesse et une douceur incomparable. Les couleurs fonc\\u00e9es peuvent avoir un aspect l\\u00e9g\\u00e8rement satin\\u00e9, qui s\\u2019estompe \\u00e0 plus de 80% au premier lavage. Cette mati\\u00e8re est aussi la plus facile et la plus universelle, car elle convient \\u00e0 toutes les saisons et \\u00e0 tout le monde, sans jamais faire de d\\u00e9\\u00e7us.<\\\/p>\\n<p>Notre Percale de coton est r\\u00e9alis\\u00e9e en 300 fils\\\/pouce\\u00b2 (118-120 fils\\\/cm\\u00b2) et \\u00e0 partir de fins fils de coton \\u00e0 tr\\u00e8s longues fibres. Son tissage tr\\u00e8s serr\\u00e9 lui conf\\u00e8re un toucher doux, frais, l\\u00e9ger et une durabilit\\u00e9 exceptionnelle ce qui en fait la mati\\u00e8re des H\\u00f4tels par excellence. Gr\\u00e2ce \\u00e0 sa r\\u00e9sistance aux lavages \\u00e0 tr\\u00e8s haute temp\\u00e9rature et sa r\\u00e9sistance \\u00e0 l\\u2019abrasion (essentielle pour accueillir quotidiennement des valises \\u00e0 roulettes sur le lit). La percale peut \\u00eatre repass\\u00e9e pour un effet \\u00ab h\\u00f4tel \\u00bb ou laiss\\u00e9e chiffonn\\u00e9e pour un effet plus \\u00ab brut \\u00bb. Les draps en percale de coton s\\u2019assouplissent au fur et \\u00e0 mesure des lavages, plus vous les lavez et les s\\u00e9chez et plus ils seront faciles \\u00e0 repasser (surtout \\u00e0 partir de 10 lavages) ! Cette mati\\u00e8re est id\\u00e9ale pour l\\u2019\\u00e9t\\u00e9 ou les chambres plus chaudes, mais peut s\\u2019utiliser toute l\\u2019ann\\u00e9e.<\\\/p>\\n<p>Le jersey de coton est habituellement utilis\\u00e9 pour des draps-housses de matelas, mais nous avons d\\u00e9cid\\u00e9 d\\u2019en faire aussi des housses de couette et des taies d\\u2019oreiller. Cette mati\\u00e8re est souple, ultra douce, et plus chaude, mais pas trop chaude comme la flanelle peut l\\u2019\\u00eatre, car le jersey est tr\\u00e8s respirant. Notre jersey \\u00e9tant Premium, vous aurez la sensation de dormir dans votre t-shirt pr\\u00e9f\\u00e9r\\u00e9, car il s\\u2019agit de la m\\u00eame mati\\u00e8re tricot\\u00e9e qu\\u2019un bon tee-shirt, ce qui offre un accueil et une sensation hyper \\u00ab cosy \\u00bb. Cette mati\\u00e8re est conseill\\u00e9e principalement d\\u2019octobre \\u00e0 avril ou toute l\\u2019ann\\u00e9e dans des chambres plus fraiches.<\\\/p>\\n<p>Si vous vous posez encore des questions, la page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/matieres\\\/\\\">Mati\\u00e8res<\\\/a>\\u00a0\\u00bb regorge d\\u2019informations, et pour toute question suppl\\u00e9mentaire, notre service client\\u00e8le reste \\u00e0 votre disposition.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la diff\\u00e9rence entre la collection de linge de bain Luxe et la collection de linge de bain H\\u00f4tel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La collection de linge de bain \\u00ab Luxe \\u00bb est d\\u2019une douceur et d\\u2019une qualit\\u00e9 exceptionnelle gr\\u00e2ce au coton bio peign\\u00e9 \\u00e0 longue fibre. Une \\u00e9paisseur d\\u2019un grammage optimal de 600g\\\/m\\u00b2 pour un effet moelleux, super doux, enveloppant et ultra absorbant. Plus \\u00e9pais que le linge de bain classique, il enrobe de douceur et de confort. Sans \\u00eatre trop lourd non plus !<\\\/p>\\n<p>La collection de linge de bain \\u00ab H\\u00f4tel \\u00bb a \\u00e9t\\u00e9 cr\\u00e9\\u00e9e pour r\\u00e9pondre aux besoins de l\\u2019h\\u00f4tellerie, c\\u2019est-\\u00e0-dire le lavage quotidien des essuies\\\/serviettes en laveries industrielles et lavage \\u00e0 des temp\\u00e9ratures tr\\u00e8s \\u00e9lev\\u00e9es. Notre gamme de serviettes de qualit\\u00e9 H\\u00f4tel est tiss\\u00e9e avec des fils avec un twist \\u00e9lev\\u00e9 pour garantir une qualit\\u00e9 optimum et une long\\u00e9vit\\u00e9 n\\u00e9cessaire pour les professionnels. Le tissu garde ses propri\\u00e9t\\u00e9s avec le temps et sa douceur lorsqu\\u2019il passe au s\\u00e9choir gr\\u00e2ce aux fils de coton bio \\u00e0 longues fibres.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon linge de bain n\\u2019est plus aussi doux que lorsque je l\\u2019ai achet\\u00e9, est-ce normal ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>C\\u2019est normal, c\\u2019est le cas pour toutes les qualit\\u00e9s du march\\u00e9 quelle que soit la marque, le linge de bain durcit toujours au contact avec l\\u2019eau, que ce soit en se s\\u00e9chant un peu, ou lors du lavage en machine \\u00e0 laver. C\\u2019est principalement d\\u00fb \\u00e0 la duret\\u00e9 de l\\u2019eau calcaire.<\\\/p>\\n<p>Pour garder ou r\\u00e9cup\\u00e9rer la douceur du linge de bain (essuies, serviettes, peignoirs, \\u2026), il y a cependant plusieurs astuces:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>S\\u00e9cher les produits au s\\u00e9choir apr\\u00e8s la lessive. Ce n\\u2019est pas \\u00e9cologique, mais c\\u2019est la meilleure fa\\u00e7on de redonner \\u00e0 votre linge de bain leur douceur d\\u2019origine.<\\\/li>\\n<li>Repasser les produits avec beaucoup de vapeur, id\\u00e9alement avec une centrale vapeur.<\\\/li>\\n<li>Ajouter \\u00e0 votre lessive 2 cuill\\u00e8res \\u00e0 soupe de bicarbonate<span style=\\\"text-decoration: line-through;\\\">\\u00a0<\\\/span>de soude et 2 cuill\\u00e8res \\u00e0 soupe de vinaigre blanc dans le bac pour adoucissant (adoucissant qu\\u2019il vaut toujours mieux \\u00e9viter).<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon essuie\\\/ma serviette a des fils de bouclette tir\\u00e9s, que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En utilisant du linge de bain (essuies, serviettes, peignoirs, \\u2026), il arrive qu\\u2019on tire un fil des bouclettes sans faire expr\\u00e8s avec une brosse \\u00e0 cheveux, un bijou (bagues, colliers, bracelets, piercings, \\u2026). Ce n\\u2019est pas grave, mais il ne faut surtout pas tirer dessus. Il est recommand\\u00e9 de simplement le couper \\u00e0 ras avec une paire de ciseaux. Cela n\\u2019alt\\u00e8re pas la qualit\\u00e9, ni la long\\u00e9vit\\u00e9 du linge de bain.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"En quoi sont faits les produits chez Kalani ? Quelles sont les mati\\u00e8res premi\\u00e8res utilis\\u00e9es pour les produits Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les produits Kalani sont fabriqu\\u00e9s en coton 100% biologique certifi\\u00e9s GOTS, cultiv\\u00e9s et produits suivant les standards de l\\u2019agriculture biologique, sans intrants chimiques toxiques (pesticides, insecticides, engrais) et sans OGM.<\\\/p>\\n<p>Les produits en vrai coton Bio (certifi\\u00e9 pour la tra\\u00e7abilit\\u00e9 et la garantie d\\u2019origine Bio) pr\\u00e9servent la sant\\u00e9 des sols, des \\u00e9cosyst\\u00e8mes, de la biodiversit\\u00e9 et des personnes.<\\\/p>\\n<p>Pour plus d\\u2019infos, consultez la page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/production\\\/\\\">Production<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi y a-t-il du polyester dans votre Loungewear ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani favorise les mati\\u00e8res naturelles. Toutefois, dans le Loungewear, certains pulls et pantalons contiennent 15% de polyester (mains uniquement du polyester recycl\\u00e9) pour une question de durabilit\\u00e9, pour que vos produits ne se d\\u00e9forment pas et puissent \\u00eatre port\\u00e9s le plus longtemps possible. En effet, la qualit\\u00e9 et la durabilit\\u00e9 font aussi partie du d\\u00e9veloppement durable.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je savoir si vos produits sont r\\u00e9ellement bio, Fairtrade et vegan ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous avez raison de vous poser la question. Effectivement, il est facile de tricher dans le secteur textile et c\\u2019est une tr\\u00e8s bonne d\\u00e9marche de v\\u00e9rifier qu\\u2019une marque puisse vous donner toutes les informations et v\\u00e9rifications n\\u00e9cessaires quant \\u00e0 ses promesses de lab\\u00e9lisation.<\\\/p>\\n<p>Chez Kalani, nous nous engageons \\u00e0 \\u00eatre le plus transparent possible et pour cela, nous sommes totalement certifi\\u00e9s et nos produits sont certifi\\u00e9s du d\\u00e9but de la production jusqu\\u2019\\u00e0 notre entrep\\u00f4t de distribution. Nous poss\\u00e9dons diff\\u00e9rentes certifications :<\\\/p>\\n<p>\\u2013 <a href=\\\"https:\\\/\\\/global-standard.org\\\/find-suppliers-shops-and-inputs\\\/certified-suppliers\\\/database\\\/search_result\\\/25817\\\">GOTS<\\\/a> : Notre num\\u00e9ro de certification GOTS est le N\\u00b0163195, certifi\\u00e9 par Ecocert Greenlife, \\u00e0 v\\u00e9rifier si vous le souhaitez en \\u00e9crivant \\u00ab Kalani \\u00bb ou notre num\\u00e9ro dans la base de donn\\u00e9es GOTS<\\\/p>\\n<p>\\u2013 <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.fairtrade.net\\\/finder\\\">Fairtrade<\\\/a> : Notre num\\u00e9ro de certification est le N\\u00b035216, certifi\\u00e9 par FLO-CERT, \\u00e0 v\\u00e9rifier si vous le souhaitez en \\u00e9crivant \\u00ab Kalani \\u00bb ou notre num\\u00e9ro dans la base de donn\\u00e9es Fairtrade<\\\/p>\\n<p>\\u2013 <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.petafrance.com\\\">Peta Approved Vegan<\\\/a> : A v\\u00e9rifier si vous le souhaitez en inscrivant \\u00ab Kalani \\u00bb dans leur base de donn\\u00e9es Peta<\\\/p>\\n<p>Sur ces bases de donn\\u00e9es, vous pouvez v\\u00e9rifier les noms de toutes les marques r\\u00e9ellement certifi\\u00e9es. Et vous pourriez \\u00eatre surpris de n\\u2019en trouver que peu par rapport aux promesses donn\\u00e9es par certaines de ces marques qui communiquent sur des certifications sans aucun num\\u00e9ro de certification.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles sont les conditions de fabrication ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Depuis sa cr\\u00e9ation en 2016, Kalani garantit une tra\\u00e7abilit\\u00e9 et une transparence maximale sur l\\u2019origine des mati\\u00e8res premi\\u00e8res, les diff\\u00e9rentes \\u00e9tapes de production et l\\u2019acheminement de ses produits. Toutes les usines qui produisent pour Kalani sont des usines \\u00e9thiques, qui respectent les droits humains et les droits des travailleurs. Les usines sont audit\\u00e9es socialement, mais aussi \\u00e0 travers les certifications GOTS et Fairtrade. Pour plus d\\u2019informations, vous pouvez consulter notre page \\u00ab<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/production\\\/\\\">Production<\\\/a>\\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi choisir des produits en coton bio certifi\\u00e9 plut\\u00f4t qu\\u2019en coton conventionnel ou non certifi\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La seule fa\\u00e7on pour une marque de garantir que son coton bio est vraiment bio est d\\u2019\\u00eatre elle-m\\u00eame certifi\\u00e9e, pour que toute la cha\\u00eene soit contr\\u00f4l\\u00e9e et v\\u00e9rifi\\u00e9e.<\\\/p>\\n<p>Le coton bio vous garantit un coton cultiv\\u00e9 en respectant les r\\u00e8gles de l\\u2019agriculture biologique, sans OGM, sans produits chimiques toxiques et avec une gestion raisonnable de l\\u2019eau. Le coton bio\\\/Fairtrade est la version la plus \\u00e9cologique, la plus \\u00e9thique et la plus durable qu\\u2019il existe. Le coton bio GOTS prot\\u00e8ge les sols, l\\u2019eau, la biodiversit\\u00e9 et la sant\\u00e9 des agriculteurs, des ouvriers et des utilisateurs, tout en donnant un prix plus \\u00e9lev\\u00e9 aux agriculteurs, ce qui le rend aussi bien \\u00e9cologique qu\\u2019\\u00e9thique.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi vos produits ne sont pas certifi\\u00e9s OEKO-TEX standard 100 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani n\\u2019est pas certifi\\u00e9 OEKO-TEX, car cette certification ne garantit que la sant\\u00e9 et est beaucoup moins exigeante qu\\u2019une certification de coton bio GOTS. En effet, le label OEKO TEX, ne certifie pas que le coton est durable ou bio, mais uniquement qu\\u2019il n\\u2019y a pas de produits nuisibles \\u00e0 l\\u2019\\u00eatre humain sur le produit fini.<\\\/p>\\n<p>Ce qui ne veut donc pas dire que le coton n\\u2019a pas \\u00e9t\\u00e9 cultiv\\u00e9 avec des OGM, des pesticides, ou autres produits non autoris\\u00e9s dans du coton bio, ni que les conditions sociales des travailleurs tout le long de la cha\\u00eene d\\u2019approvisionnement (coton, fils, tissus, produits finis) ont \\u00e9t\\u00e9 respect\\u00e9e, ni que l\\u2019environnement a \\u00e9t\\u00e9 respect\\u00e9 et prot\\u00e9g\\u00e9. De plus, la certification Oeko-Tex ne v\\u00e9rifie presque rien au niveau des marques \\u00e0 part un audit administratif annuel.<\\\/p>\\n<p>Nous avons donc opt\\u00e9 pour la certification GOTS qui englobe tout ce qu\\u2019il y a dans la certification Oeko-Tex d\\u2019un point de vue sant\\u00e9, mais qui va beaucoup plus loin en ce qui concerne la culture du coton, les transformations de mati\\u00e8res, les conditions sociales, la protection de l\\u2019environnement et de la biodiversit\\u00e9.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment dois-je laver mes produits ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous trouverez cette information dans l\\u2019onglet \\u00ab\\u00a0Instruction de lavage\\u00a0\\u00bb sous chaque produit \\u00e0 c\\u00f4t\\u00e9 de la description.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dois-je laver mes produits avant de les utiliser ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Comme pour tout produit textile, que ce soit du linge de maison ou des v\\u00eatements, il est recommand\\u00e9 de toujours laver les produits avant leur premi\\u00e8re utilisation, m\\u00eame pour des produits en coton Bio GOTS teints avec des teintures inoffensives approuv\\u00e9es par GOTS. En effet, les produits textiles sont confectionn\\u00e9s \\u00e0 la main et les machines \\u00e0 coudre (surjeteuses) cr\\u00e9ent une fine poussi\\u00e8re de coton en coupant l\\u2019exc\\u00e9dent de tissus des ourlets. Il est donc toujours recommand\\u00e9, pour une question d\\u2019hygi\\u00e8ne, de laver vos produits textiles avant de les utiliser.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je \\u00eatre tenu inform\\u00e9 de l\\u2019arriv\\u00e9e de nouveaux produits Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En vous inscrivant \\u00e0 la <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/newsletter\\\/\\\">Newsletter<\\\/a>, vous serez les premiers inform\\u00e9s de tout lancement de nouveaux produits, nouvelles couleurs et nouvelles tailles.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le produit que je souhaite commander est en rupture de stock, quand sera-t-il \\u00e0 nouveau disponible ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les produits Kalani sont des produits intemporels que nous suivons de saison en saison. Si une r\\u00e9f\\u00e9rence est en rupture de stock, vous avez la possibilit\\u00e9 d\\u2019indiquer votre e-mail \\u00e0 droite de la fiche produit et vous serez alors automatiquement inform\\u00e9 du prochain arrivage de cette r\\u00e9f\\u00e9rence en particulier.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment se fait-il que certains produits soient en rupture de stock depuis longtemps ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous produisons r\\u00e9guli\\u00e8rement, mais pour chaque nouvelle production, nous sommes tenus (par nos usines) de produire une quantit\\u00e9 minimum par couleur, qui peut \\u00eatre tr\\u00e8s \\u00e9lev\\u00e9e. Il peut donc arriver qu\\u2019il n\\u2019y ait une rupture de stock sur une r\\u00e9f\\u00e9rence (taille\\\/mati\\u00e8re\\\/couleur) mais que nous devons attendre de pouvoir relancer une production suffisamment importante de cette couleur, pour pouvoir r\\u00e9approvisionner notre stock de cette r\\u00e9f\\u00e9rence.<\\\/p>\\n<p>N\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous consulter si vous souhaitez une information plus pr\\u00e9cise par rapport \\u00e0 une r\\u00e9f\\u00e9rence sp\\u00e9cifique.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je ne sais pas quelle couleur choisir !\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous h\\u00e9sitez entre plusieurs couleurs\\u00a0? Chez Kalani, chacune d\\u2019elles a \\u00e9t\\u00e9 d\\u00e9velopp\\u00e9e avec soin. Si vous voulez en savoir plus sur nos couleurs ou commander des \\u00e9chantillons, consultez la page \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/couleurs\\\/\\\">Couleurs<\\\/a>\\u00a0\\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de commander des \\u00e9chantillons ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, il est tout \\u00e0 fait possible de commander des \\u00e9chantillons de tissus de linge de lit. Vous pouvez nous envoyer votre commande d\\u2019\\u00e9chantillons, via la fiche produit \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/boutique\\\/echantillon\\\/\\\">\\u00c9chantillons<\\\/a>\\u00a0\\u00bb.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-582cdd4 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"582cdd4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"payment\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5f0b72e\" data-id=\"5f0b72e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce87a1d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce87a1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paiement, carte cadeau et bon d\u2019achat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b6f8f8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"6b6f8f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1121\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1121\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1121\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1121\"><p>Kalani accepte de nombreux moyens de paiement. Rendez-vous sur la page\u00a0: \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/paiement-securise\/\">Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/a>\u00a0\u00bb pour trouver la derni\u00e8re liste \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1122\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1122\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019arrive pas \u00e0 payer ma commande, que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1122\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1122\"><p>Votre commande est pr\u00eate mais vous n\u2019arrivez pas \u00e0 la finaliser ?<\/p>\n<p>\u2013 Vous \u00eates encore sur la page check-out et vous n\u2019arrivez pas \u00e0 aller sur la page de paiement : V\u00e9rifiez que tous les champs obligatoires marqu\u00e9s d\u2019un ast\u00e9risque (*) rouge soient bien remplis, que vous avez bien accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales dans le bas de la page et que vous \u00eates toujours bien connect\u00e9 \u00e0 internet.<\/p>\n<p>\u2013 Vous \u00eates sur une page de paiement et votre paiement ne se confirme pas : V\u00e9rifiez que vous avez bien rempli tous les champs avec les informations de votre carte et que vous avez votre lecteur de carte (digipass, exig\u00e9 par certaines banques pour valider la carte) \u00e0 port\u00e9e de main, pour confirmer le paiement avec votre banque pour les paiements par carte bancaire.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez encore un probl\u00e8me, <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contactez<\/a> notre service client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1123\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1123\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je payer avec mes \u00e9co-ch\u00e8ques? Comment faire?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1123\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1123\"><p>Oui, vous pouvez payer vos achats Kalani avec vos \u00e9co-ch\u00e8ques belges, car 100% de l\u2019assortiment Kalani est \u00e9cologique et certifi\u00e9 GOTS ou recycl\u00e9 GRS par ECOCERT Greenlife (N\u00b0163195). Voici les ch\u00e8ques \u00e9lectroniques accept\u00e9s :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Edenred<\/strong>: Edenred Eco (anciennement Ticket EcoCheques), Edenred Cadeaux (anciennement Ticket Compliments)<\/li>\n<li><strong>Pluxee<\/strong> (anciennement Sodexo) : Pluxee Eco (anciennement Eco Pass\u00ae)<\/li>\n<li><strong>Monizze<\/strong>: Eco Cheques<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Au moment de payer votre commande, s\u00e9lectionnez le logo de l\u2019\u00e9metteur de votre carte Pluxee (Sodexo), Edenred ou Monizze et encodez les informations de votre carte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si votre cr\u00e9dit est insuffisant, vous serez redirig\u00e9 pour payer le solde de votre commande avec un autre moyen de paiement classique (carte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit, Bancontact, PayPal).<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Les Pluxee Cadeau (Cadeau Pass Sodexo) et vos Ch\u00e8ques Cadeau Monizze (Monizze Gift) ne sont actuellement pas accept\u00e9s sur l\u2019e-shop car notre plateforme de paiement Mollie ne permet pas de proposer 2 moyens de paiements diff\u00e9rents pour Pluxee (Sodexo) et Monizze<\/strong>. Cependant, nous les acceptons au m\u00eame titre que les ch\u00e8ques papier dans notre showroom sur rendez-vous.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il n\u2019est \u00e9galement pas possible de payer avec deux \u00e9coch\u00e8ques diff\u00e9rents simultan\u00e9ment<\/strong> (par exemple il n\u2019est pas possible de payer une m\u00eame commande avec votre carte Sodexo et votre carte Edenred). Dans le cas o\u00f9 vous souhaiteriez utiliser le solde restant sur vos deux cartes, nous vous conseillons d\u2019acheter une (ou des) carte(s) cadeau avec l\u2019une des deux cartes et d\u2019utiliser cette carte cadeau en combinaison avec l\u2019autre carte d\u2019\u00e9co-ch\u00e8ques.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1124\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1124\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019arrive pas \u00e0 payer avec mes \u00e9co-ch\u00e8ques, comment faire?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1124\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1124\"><p>Pour utiliser vos \u00e9co-ch\u00e8ques sur la boutique en ligne, au moment de payer votre commande, pr\u00e9parez votre carte Pluxee (Sodexo)\/Edenred\/Monizze (car vous aurez besoin des num\u00e9ros de s\u00e9curit\u00e9 qui ne sont pas dans votre application mobile), s\u00e9lectionnez le logo de l\u2019\u00e9metteur de votre carte Pluxee (Sodexo), Edenred ou Monizze (parmi les diff\u00e9rents moyens de paiement propos\u00e9s), et encodez les informations de votre carte<strong>. Si vous n\u2019avez pas assez de cr\u00e9dit, vous pouvez payer le solde de votre commande avec un autre moyen de paiement de votre choix <\/strong><strong>classique (carte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit, bancontact, PayPal).<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si cette proc\u00e9dure ne fonctionne pas, veuillez v\u00e9rifier ces potentiels points bloquants:<\/p>\n<ol>\n<li>1. Assurez-vous que\u00a0<strong>l\u2019option \u201cpaiement en ligne\u201d<\/strong> est bien <strong>activ\u00e9e<\/strong> dans votre compte client Monizze, Pluxee ou Edenred. Car par d\u00e9fault Pluxee et Monizze d\u00e9sactive cette option sur les nouvelles cartes, mais vous pouvez la r\u00e9-activer vous-m\u00eame sans les paramettres de votre compte Monizze ou Pluxee.<\/li>\n<li>Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0\u00a0<strong>v\u00e9rifier la validit\u00e9 de votre carte<\/strong>. Il arrive malheureusement que suite \u00e0 l\u2019expiration d\u2019une carte, la nouvelle ne soit pas envoy\u00e9e automatiquement.<\/li>\n<li>Certains emmeteurs de carte vous demandent parfois de <strong>v\u00e9rifier votre identit\u00e9<\/strong> en vous envoyant un <strong>code par SMS<\/strong>, v\u00e9rifier que votre num\u00e9ro de portable GSM soit bien correct dans votre compte.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez via votre application que <strong>vous avez encore des cr\u00e9dits Eco Cheques<\/strong> Pluxee (Sodexo)\/Edenred\/Monizze sur votre carte. Attention, les Ch\u00e8ques Repas et Resto Pass ne fonctionneront pas, car nous ne vendons pas de produits alimentaires \u00e9ligibles.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Note sur les paiements Pluxee (Sodexo) :<\/strong><br \/>Lors d&rsquo;une tentative de paiement pour une commande d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9e dans votre profil, le <strong>mode de paiement <\/strong>non conventionnel<strong> Pluxee<\/strong> \u00e9coch\u00e8ques <strong>peut <\/strong>dispara\u00eetre de la liste des moyens de paiement disponibles. Ce probl\u00e8me technique, non encore r\u00e9solu par Pluxee ou Mollie (plateforme de paiements), peut \u00eatre contourn\u00e9 en passant la commande depuis un autre appareil. <strong>Sinon, r\u00e9essayez plus tard<\/strong> : le mode de paiement r\u00e9appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s un certain temps.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1125\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1125\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J\u2019ai choisi de payer ma commande par virement bancaire, pourquoi ai-je re\u00e7u un num\u00e9ro de compte d\u2019un autre pays ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1125\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1125\"><p>Nous travaillons avec Mollie ePayments pour la gestion des paiements s\u00e9curis\u00e9s sur notre site. Normalement, la page de paiement de Mollie reconna\u00eet votre langue et votre pays, mais il arrive que ce syst\u00e8me se trompe entre la France et la Belgique pour le fran\u00e7ais et la Hollande et la Belgique pour le n\u00e9erlandais. Pour les autres pays, il n\u2019y a pas de probl\u00e8me. Toutefois, ne vous inqui\u00e9tez pas, le num\u00e9ro de compte en banque que vous avez re\u00e7u dans l\u2019e-mail de confirmation de commande est bien correct et li\u00e9 \u00e0 notre commande. De plus, aujourd\u2019hui faire un virement bancaire \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019Europe n\u2019engendre aucuns frais suppl\u00e9mentaires. D\u00e8s r\u00e9ception de votre virement bancaire par le syst\u00e8me de Mollie ePayments, votre commande passera automatiquement en statut paiement accept\u00e9 dans notre syst\u00e8me et pourra alors \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e par notre entrep\u00f4t.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1126\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1126\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment et sous quelle forme vais-je recevoir une carte cadeau ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1126\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1126\"><p>Si c\u2019est vous qui offrez une carte-cadeau, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019indiquer l\u2019e-mail de la personne qui va recevoir la carte-cadeau:<\/p>\n<p>\u2013 Soit votre e-mail si vous voulez l\u2019offrir en main propre ou l\u2019envoyer par e-mail vous-m\u00eame.<\/p>\n<p>\u2013 Soit l\u2019e-mail du destinataire, si vous souhaitez lui envoyer la carte directement<\/p>\n<p>Vous recevrez donc votre carte-cadeau de fa\u00e7on \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Toutefois, nous offrons \u00e9galement un service gratuit, permettant d\u2019envoyer une jolie carte dans une belle enveloppe envoy\u00e9e par la poste sur demande ! Commandez une carte-cadeau d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent en cliquant <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/boutique\/carte-cadeau\/\">ici<\/a> et si vous souhaitez aussi une carte physique, envoyez-nous un message apr\u00e8s avoir termin\u00e9 votre commande, avec les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019adresse \u00e0 laquelle vous souhaitez que la carte-cadeau physique soit envoy\u00e9e, chez vous ou chez le destinataire<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1127\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1127\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment utiliser une carte-cadeau sur l\u2019e-shop ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1127\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1127\"><p>Vous avez la chance d\u2019avoir re\u00e7u une carte-cadeau Kalani ? Rendez-vous sur l\u2019<a href=\"http:\/\/www.kalani-home.com\">e-shop<\/a> . Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier. Lorsque votre panier est pr\u00eat, visualisez-le et vous trouverez un champ \u00ab Carte-cadeau \u00bb pour y encoder la s\u00e9rie de 16 caract\u00e8res de votre carte-cadeau. Ensuite, cliquez sur \u00ab appliquer la carte-cadeau \u00bb. Vous verrez le montant de votre panier diminuer du montant de la carte-cadeau et s\u2019il reste un solde \u00e0 payer, vous pourrez le payer au check-out apr\u00e8s avoir rempli les informations de livraison.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1128\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1128\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment utiliser un bon d'achat sur l'e-shop ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1128\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1128\"><p>Vous avez un bon d\u2019achat, (ou une carte-cadeau Kalani datant d\u2019avant mai 2021), rendez-vous sur l\u2019<a href=\"http:\/\/www.kalani-home.com\">e-shop<\/a>. Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier. Lorsque votre panier est pr\u00eat, visualisez-le et vous trouverez un champ \u00ab code promo \u00bb pour y encoder le code de votre bon d\u2019achat.\u00a0 Cliquez ensuite sur \u00ab appliquer le code \u00bb, vous verrez le montant de votre panier diminuer du montant de votre bon d\u2019achat. S\u2019il reste un solde \u00e0 payer, vous pourrez le payer au check-out apr\u00e8s avoir rempli les informations de livraison.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels moyens de paiement acceptez-vous ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani accepte de nombreux moyens de paiement. Rendez-vous sur la page\\u00a0: \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/paiement-securise\\\/\\\">Paiement s\\u00e9curis\\u00e9<\\\/a>\\u00a0\\u00bb pour trouver la derni\\u00e8re liste \\u00e0 jour.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je n\\u2019arrive pas \\u00e0 payer ma commande, que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Votre commande est pr\\u00eate mais vous n\\u2019arrivez pas \\u00e0 la finaliser ?<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Vous \\u00eates encore sur la page check-out et vous n\\u2019arrivez pas \\u00e0 aller sur la page de paiement : V\\u00e9rifiez que tous les champs obligatoires marqu\\u00e9s d\\u2019un ast\\u00e9risque (*) rouge soient bien remplis, que vous avez bien accept\\u00e9 les conditions g\\u00e9n\\u00e9rales dans le bas de la page et que vous \\u00eates toujours bien connect\\u00e9 \\u00e0 internet.<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Vous \\u00eates sur une page de paiement et votre paiement ne se confirme pas : V\\u00e9rifiez que vous avez bien rempli tous les champs avec les informations de votre carte et que vous avez votre lecteur de carte (digipass, exig\\u00e9 par certaines banques pour valider la carte) \\u00e0 port\\u00e9e de main, pour confirmer le paiement avec votre banque pour les paiements par carte bancaire.<\\\/p>\\n<p>Si vous rencontrez encore un probl\\u00e8me, <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contactez<\\\/a> notre service client\\u00e8le.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je payer avec mes \\u00e9co-ch\\u00e8ques? Comment faire?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, vous pouvez payer vos achats Kalani avec vos \\u00e9co-ch\\u00e8ques belges, car 100% de l\\u2019assortiment Kalani est \\u00e9cologique et certifi\\u00e9 GOTS ou recycl\\u00e9 GRS par ECOCERT Greenlife (N\\u00b0163195). Voici les ch\\u00e8ques \\u00e9lectroniques accept\\u00e9s :<\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Edenred<\\\/strong>: Edenred Eco (anciennement Ticket EcoCheques), Edenred Cadeaux (anciennement Ticket Compliments)<\\\/li>\\n<li><strong>Pluxee<\\\/strong> (anciennement Sodexo) : Pluxee Eco (anciennement Eco Pass\\u00ae)<\\\/li>\\n<li><strong>Monizze<\\\/strong>: Eco Cheques<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p>Au moment de payer votre commande, s\\u00e9lectionnez le logo de l\\u2019\\u00e9metteur de votre carte Pluxee (Sodexo), Edenred ou Monizze et encodez les informations de votre carte.<\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p><strong>Si votre cr\\u00e9dit est insuffisant, vous serez redirig\\u00e9 pour payer le solde de votre commande avec un autre moyen de paiement classique (carte de cr\\u00e9dit, carte de d\\u00e9bit, Bancontact, PayPal).<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p><strong>Les Pluxee Cadeau (Cadeau Pass Sodexo) et vos Ch\\u00e8ques Cadeau Monizze (Monizze Gift) ne sont actuellement pas accept\\u00e9s sur l\\u2019e-shop car notre plateforme de paiement Mollie ne permet pas de proposer 2 moyens de paiements diff\\u00e9rents pour Pluxee (Sodexo) et Monizze<\\\/strong>. Cependant, nous les acceptons au m\\u00eame titre que les ch\\u00e8ques papier dans notre showroom sur rendez-vous.<\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p><strong>Il n\\u2019est \\u00e9galement pas possible de payer avec deux \\u00e9coch\\u00e8ques diff\\u00e9rents simultan\\u00e9ment<\\\/strong> (par exemple il n\\u2019est pas possible de payer une m\\u00eame commande avec votre carte Sodexo et votre carte Edenred). Dans le cas o\\u00f9 vous souhaiteriez utiliser le solde restant sur vos deux cartes, nous vous conseillons d\\u2019acheter une (ou des) carte(s) cadeau avec l\\u2019une des deux cartes et d\\u2019utiliser cette carte cadeau en combinaison avec l\\u2019autre carte d\\u2019\\u00e9co-ch\\u00e8ques.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je n\\u2019arrive pas \\u00e0 payer avec mes \\u00e9co-ch\\u00e8ques, comment faire?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Pour utiliser vos \\u00e9co-ch\\u00e8ques sur la boutique en ligne, au moment de payer votre commande, pr\\u00e9parez votre carte Pluxee (Sodexo)\\\/Edenred\\\/Monizze (car vous aurez besoin des num\\u00e9ros de s\\u00e9curit\\u00e9 qui ne sont pas dans votre application mobile), s\\u00e9lectionnez le logo de l\\u2019\\u00e9metteur de votre carte Pluxee (Sodexo), Edenred ou Monizze (parmi les diff\\u00e9rents moyens de paiement propos\\u00e9s), et encodez les informations de votre carte<strong>. Si vous n\\u2019avez pas assez de cr\\u00e9dit, vous pouvez payer le solde de votre commande avec un autre moyen de paiement de votre choix <\\\/strong><strong>classique (carte de cr\\u00e9dit, carte de d\\u00e9bit, bancontact, PayPal).<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p>Si cette proc\\u00e9dure ne fonctionne pas, veuillez v\\u00e9rifier ces potentiels points bloquants:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>1. Assurez-vous que\\u00a0<strong>l\\u2019option \\u201cpaiement en ligne\\u201d<\\\/strong> est bien <strong>activ\\u00e9e<\\\/strong> dans votre compte client Monizze, Pluxee ou Edenred. Car par d\\u00e9fault Pluxee et Monizze d\\u00e9sactive cette option sur les nouvelles cartes, mais vous pouvez la r\\u00e9-activer vous-m\\u00eame sans les paramettres de votre compte Monizze ou Pluxee.<\\\/li>\\n<li>Nous vous invitons \\u00e9galement \\u00e0\\u00a0<strong>v\\u00e9rifier la validit\\u00e9 de votre carte<\\\/strong>. Il arrive malheureusement que suite \\u00e0 l\\u2019expiration d\\u2019une carte, la nouvelle ne soit pas envoy\\u00e9e automatiquement.<\\\/li>\\n<li>Certains emmeteurs de carte vous demandent parfois de <strong>v\\u00e9rifier votre identit\\u00e9<\\\/strong> en vous envoyant un <strong>code par SMS<\\\/strong>, v\\u00e9rifier que votre num\\u00e9ro de portable GSM soit bien correct dans votre compte.<\\\/li>\\n<li>V\\u00e9rifiez via votre application que <strong>vous avez encore des cr\\u00e9dits Eco Cheques<\\\/strong> Pluxee (Sodexo)\\\/Edenred\\\/Monizze sur votre carte. Attention, les Ch\\u00e8ques Repas et Resto Pass ne fonctionneront pas, car nous ne vendons pas de produits alimentaires \\u00e9ligibles.<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p>&nbsp;<\\\/p>\\n<p><strong>Note sur les paiements Pluxee (Sodexo) :<\\\/strong><br \\\/>Lors d&rsquo;une tentative de paiement pour une commande d\\u00e9j\\u00e0 enregistr\\u00e9e dans votre profil, le <strong>mode de paiement <\\\/strong>non conventionnel<strong> Pluxee<\\\/strong> \\u00e9coch\\u00e8ques <strong>peut <\\\/strong>dispara\\u00eetre de la liste des moyens de paiement disponibles. Ce probl\\u00e8me technique, non encore r\\u00e9solu par Pluxee ou Mollie (plateforme de paiements), peut \\u00eatre contourn\\u00e9 en passant la commande depuis un autre appareil. <strong>Sinon, r\\u00e9essayez plus tard<\\\/strong> : le mode de paiement r\\u00e9appara\\u00eet g\\u00e9n\\u00e9ralement apr\\u00e8s un certain temps.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J\\u2019ai choisi de payer ma commande par virement bancaire, pourquoi ai-je re\\u00e7u un num\\u00e9ro de compte d\\u2019un autre pays ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous travaillons avec Mollie ePayments pour la gestion des paiements s\\u00e9curis\\u00e9s sur notre site. Normalement, la page de paiement de Mollie reconna\\u00eet votre langue et votre pays, mais il arrive que ce syst\\u00e8me se trompe entre la France et la Belgique pour le fran\\u00e7ais et la Hollande et la Belgique pour le n\\u00e9erlandais. Pour les autres pays, il n\\u2019y a pas de probl\\u00e8me. Toutefois, ne vous inqui\\u00e9tez pas, le num\\u00e9ro de compte en banque que vous avez re\\u00e7u dans l\\u2019e-mail de confirmation de commande est bien correct et li\\u00e9 \\u00e0 notre commande. De plus, aujourd\\u2019hui faire un virement bancaire \\u00e0 l\\u2019int\\u00e9rieur de l\\u2019Europe n\\u2019engendre aucuns frais suppl\\u00e9mentaires. D\\u00e8s r\\u00e9ception de votre virement bancaire par le syst\\u00e8me de Mollie ePayments, votre commande passera automatiquement en statut paiement accept\\u00e9 dans notre syst\\u00e8me et pourra alors \\u00eatre pr\\u00e9par\\u00e9e et exp\\u00e9di\\u00e9e par notre entrep\\u00f4t.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment et sous quelle forme vais-je recevoir une carte cadeau ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si c\\u2019est vous qui offrez une carte-cadeau, vous avez la possibilit\\u00e9 d\\u2019indiquer l\\u2019e-mail de la personne qui va recevoir la carte-cadeau:<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Soit votre e-mail si vous voulez l\\u2019offrir en main propre ou l\\u2019envoyer par e-mail vous-m\\u00eame.<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Soit l\\u2019e-mail du destinataire, si vous souhaitez lui envoyer la carte directement<\\\/p>\\n<p>Vous recevrez donc votre carte-cadeau de fa\\u00e7on \\u00e9lectronique.<\\\/p>\\n<p>Toutefois, nous offrons \\u00e9galement un service gratuit, permettant d\\u2019envoyer une jolie carte dans une belle enveloppe envoy\\u00e9e par la poste sur demande ! Commandez une carte-cadeau d\\u00e8s \\u00e0 pr\\u00e9sent en cliquant <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/boutique\\\/carte-cadeau\\\/\\\">ici<\\\/a> et si vous souhaitez aussi une carte physique, envoyez-nous un message apr\\u00e8s avoir termin\\u00e9 votre commande, avec les informations suivantes\\u00a0:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Votre num\\u00e9ro de commande<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>L\\u2019adresse \\u00e0 laquelle vous souhaitez que la carte-cadeau physique soit envoy\\u00e9e, chez vous ou chez le destinataire<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment utiliser une carte-cadeau sur l\\u2019e-shop ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous avez la chance d\\u2019avoir re\\u00e7u une carte-cadeau Kalani ? Rendez-vous sur l\\u2019<a href=\\\"http:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\">e-shop<\\\/a> . Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier. Lorsque votre panier est pr\\u00eat, visualisez-le et vous trouverez un champ \\u00ab Carte-cadeau \\u00bb pour y encoder la s\\u00e9rie de 16 caract\\u00e8res de votre carte-cadeau. Ensuite, cliquez sur \\u00ab appliquer la carte-cadeau \\u00bb. Vous verrez le montant de votre panier diminuer du montant de la carte-cadeau et s\\u2019il reste un solde \\u00e0 payer, vous pourrez le payer au check-out apr\\u00e8s avoir rempli les informations de livraison.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment utiliser un bon d'achat sur l'e-shop ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous avez un bon d\\u2019achat, (ou une carte-cadeau Kalani datant d\\u2019avant mai 2021), rendez-vous sur l\\u2019<a href=\\\"http:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\">e-shop<\\\/a>. Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier. Lorsque votre panier est pr\\u00eat, visualisez-le et vous trouverez un champ \\u00ab code promo \\u00bb pour y encoder le code de votre bon d\\u2019achat.\\u00a0 Cliquez ensuite sur \\u00ab appliquer le code \\u00bb, vous verrez le montant de votre panier diminuer du montant de votre bon d\\u2019achat. S\\u2019il reste un solde \\u00e0 payer, vous pourrez le payer au check-out apr\\u00e8s avoir rempli les informations de livraison.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a0b6462 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a0b6462\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"account\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1eb3aca\" data-id=\"1eb3aca\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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me connecter \u00e0 mon compte client ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1561\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1561\"><p>Cliquez sur le petit bonhomme en haut \u00e0 droite de votre \u00e9cran et entrer votre login et votre mot de passe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1562\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1562\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 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client, et cliquez sur \u00ab d\u00e9connexion \u00bb dans le bas du menu.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1563\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1563\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg 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Il y a 2 raisons possibles :<\/p>\n<p>\u2013 Soit votre compte client existant n\u2019a plus \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 depuis avril 2021. Nous avons chang\u00e9 de site internet et les mots de passe ant\u00e9rieurs doivent \u00eatre recr\u00e9\u00e9s. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez recr\u00e9er le m\u00eame qu\u2019avant.<\/p>\n<p>\u2013 Soit, vous venez de cr\u00e9er votre compte client sans sauvegarder votre mot de passe.<\/p>\n<p>Dans les deux cas, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9initialiser votre mot de passe en cliquant sur \u00ab mot de passe perdu ? \u00bb, indiquez l\u2019e-mail li\u00e9 \u00e0 votre compte et cliquez sur \u00ab r\u00e9initialisation du mot de passe \u00bb pour recevoir un lien de changement de mot de passe.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u cet e-mail apr\u00e8s quelques secondes, v\u00e9rifiez vos courriers ind\u00e9sirables ou contactez notre service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<p>Il est bon \u00e0 savoir \u00e9galement qu\u2019\u00e9teindre totalement votre appareil (ordinateur, tablette ou t\u00e9l\u00e9phone portable) et le red\u00e9marrer, r\u00e9sous 99% des probl\u00e8mes informatiques et de connexion \u00e0 des sites internet.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1564\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1564\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment mes donn\u00e9es personnelles sont-elles utilis\u00e9es ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1564\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1564\"><p>Chez Kalani, nous nous engageons \u00e0 pr\u00e9server et \u00e0 s\u00e9curiser les donn\u00e9es personnelles et confidentielles de nos visiteurs et clients. Consultez notre page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/proctection-de-la-vie-privee\/\">Politique de vie priv\u00e9e<\/a>\u00a0\u00bb pour plus d\u2019informations.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment me connecter \\u00e0 mon compte client ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Cliquez sur le petit bonhomme en haut \\u00e0 droite de votre \\u00e9cran et entrer votre login et votre mot de passe.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment me d\\u00e9connecter de mon compte client ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Cliquez sur le petit bonhomme en haut \\u00e0 droite de votre \\u00e9cran pour votre compte client, et cliquez sur \\u00ab d\\u00e9connexion \\u00bb dans le bas du menu.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si j\\u2019ai oubli\\u00e9 mon mot de passe ou si celui-ci ne fonctionne plus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si vous n\\u2019arrivez pas \\u00e0 vous connecter \\u00e0 votre compte client avec votre e-mail comme Login et votre mot de passe habituel. Il y a 2 raisons possibles :<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Soit votre compte client existant n\\u2019a plus \\u00e9t\\u00e9 utilis\\u00e9 depuis avril 2021. Nous avons chang\\u00e9 de site internet et les mots de passe ant\\u00e9rieurs doivent \\u00eatre recr\\u00e9\\u00e9s. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez recr\\u00e9er le m\\u00eame qu\\u2019avant.<\\\/p>\\n<p>\\u2013 Soit, vous venez de cr\\u00e9er votre compte client sans sauvegarder votre mot de passe.<\\\/p>\\n<p>Dans les deux cas, vous avez la possibilit\\u00e9 de r\\u00e9initialiser votre mot de passe en cliquant sur \\u00ab mot de passe perdu ? \\u00bb, indiquez l\\u2019e-mail li\\u00e9 \\u00e0 votre compte et cliquez sur \\u00ab r\\u00e9initialisation du mot de passe \\u00bb pour recevoir un lien de changement de mot de passe.<\\\/p>\\n<p>Si vous n\\u2019avez pas re\\u00e7u cet e-mail apr\\u00e8s quelques secondes, v\\u00e9rifiez vos courriers ind\\u00e9sirables ou contactez notre service apr\\u00e8s-vente.<\\\/p>\\n<p>Il est bon \\u00e0 savoir \\u00e9galement qu\\u2019\\u00e9teindre totalement votre appareil (ordinateur, tablette ou t\\u00e9l\\u00e9phone portable) et le red\\u00e9marrer, r\\u00e9sous 99% des probl\\u00e8mes informatiques et de connexion \\u00e0 des sites internet.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment mes donn\\u00e9es personnelles sont-elles utilis\\u00e9es ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Chez Kalani, nous nous engageons \\u00e0 pr\\u00e9server et \\u00e0 s\\u00e9curiser les donn\\u00e9es personnelles et confidentielles de nos visiteurs et clients. Consultez notre page \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/proctection-de-la-vie-privee\\\/\\\">Politique de vie priv\\u00e9e<\\\/a>\\u00a0\\u00bb pour plus d\\u2019informations.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72a3790 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72a3790\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"professionals\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-94c0411\" data-id=\"94c0411\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a246f34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a246f34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Professionnels \/ H\u00f4tellerie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8247d8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"a8247d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1761\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1761\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avez-vous des conditions pour les professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1761\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1761\"><p>Oui, nous travaillons r\u00e9guli\u00e8rement avec des professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie et proposons dans ce cadre des conditions particuli\u00e8res. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a>, en nous d\u00e9taillant vos besoins et nous vous enverrons une offre sur-mesure.<\/p>\n<p>Ou rendez-vous sur notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/hotellerie\/\">page d\u00e9di\u00e9e.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1762\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1762\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison pour des commandes de grandes quantit\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1762\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1762\"><p>Si tous les produits de votre commande sont en stock, celle-ci sera pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e dans les 48h (hors week-end et jours f\u00e9ri\u00e9s). Les d\u00e9lais de livraison varient entre 2 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s (en fonction des pays et r\u00e9gions) \u00e0 partir de la validation de votre commande. Pour conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison de votre pays, consultez notre page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/livraison\/\">Livraison<\/a> \u00bb.<\/p>\n<p>Si les produits de votre commande sont en rupture de stock, ou si vous avez besoin de produits sur-mesure, veuillez contacter notre service client pour les professionnels.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1763\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1763\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de produire du linge de lit sur-mesure pour les professionnels ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1763\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1763\"><p>En fonction des quantit\u00e9s et des d\u00e9lais, nous pouvons, en effet, vous proposer des produits sur-mesure. Contactez-nous en d\u00e9taillant vos besoins pour recevoir une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1764\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1764\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J\u2019ai besoin de linge de lit et de bain pour une chambre d\u2019h\u00f4tes, des g\u00eetes ou un B&B, combien de sets dois-je commander ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1764\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1764\"><p>Tout d\u00e9pend du taux de fr\u00e9quentation de votre logement, du nombre de nuits moyennes, de la fr\u00e9quence de lavage et de la vitesse de lavage. Toutefois, 3 sets de linge complets (comprenant linge de lit et linge de bain) permettent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019organiser correctement la rotation et l\u2019entretien pour une chambre d\u2019h\u00f4tes ou un g\u00eete.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1765\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1765\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les produits peuvent-ils \u00eatre lav\u00e9s en blanchisserie ou en laverie industrielle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1765\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1765\"><p>Pour les conseils de lavage et le guide d\u2019entretien g\u00e9n\u00e9ral, consulter la page \u00ab<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/guide-dentretien\/\">\u00a0guide d\u2019entretien<\/a> \u00bb. Pour plus de d\u00e9tail, vous trouverez toutes les informations utiles sur l\u2019onglet \u00ab guide d\u2019entretien \u00bb de chaque page produit.<\/p>\n<p>Toutefois, nous vous conseillons, pour le linge de bain, de choisir des serviettes\/essuies et tapis de bain de la collection \u00ab H\u00f4tel \u00bb qui a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9e pour r\u00e9sister \u00e0 des lavages industriels, jusqu\u2019\u00e0 95\u00b0C. Pour le linge de lit, nous vous conseillons de laver \u00e0 maximum 60\u00b0C, m\u00eame si la percale peut se laver \u00e0 plus haute temp\u00e9rature.<\/p>\n<p>Attention aux pratiques de certaines laveries industrielles et blanchisseries, qui lavent parfois tout \u00e0 95\u00b0C, qui utilisent des presses pour extraire l\u2019eau avant l\u2019essorage ou des produits blanchissants tr\u00e8s agressifs. Pour prot\u00e9ger votre investissement, nous vous conseillons d\u2019\u00e9changer au pr\u00e9alable avec votre service de blanchisserie et \u00e9ventuellement tester une taie d\u2019oreiller avant de faire un choix d\u00e9finitif.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1766\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1766\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment obtenir un devis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1766\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1766\"><p>Contactez notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/hotellerie\/\">service client\u00e8le<\/a> avec une description pr\u00e9cise de vos besoins et nous vous pr\u00e9parerons un devis.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1767\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1767\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avez-vous un showroom ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1767\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1767\"><p>Le concept de Kalani est de vendre en direct et donc seulement en ligne, pour \u00e9viter les frais d\u2019interm\u00e9diaires et pour pouvoir vous proposer des produits haut de gamme, durables (certifi\u00e9 Bio + certifi\u00e9 Fairtrade + Vegan), \u00e0 des prix abordables. En proc\u00e9dant ainsi, nos prix sont en moyenne 2x moins \u00e9lev\u00e9s que dans les boutiques traditionnelles.<\/p>\n<p>Toutefois, nous pouvons vous recevoir \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">showroom<\/a> <u>sur rendez-vous<\/u> pour vous pr\u00e9senter les collections et vous conseiller de fa\u00e7on personnalis\u00e9e par rapport \u00e0 votre projet et \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de commander des \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/boutique\/echantillon\/\">\u00e9chantillons<\/a>\u00a0\u00bb de tissus pour le linge de lit.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avez-vous des conditions pour les professionnels de l\\u2019h\\u00f4tellerie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, nous travaillons r\\u00e9guli\\u00e8rement avec des professionnels de l\\u2019h\\u00f4tellerie et proposons dans ce cadre des conditions particuli\\u00e8res. N\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contacter<\\\/a>, en nous d\\u00e9taillant vos besoins et nous vous enverrons une offre sur-mesure.<\\\/p>\\n<p>Ou rendez-vous sur notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/hotellerie\\\/\\\">page d\\u00e9di\\u00e9e.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les d\\u00e9lais de livraison pour des commandes de grandes quantit\\u00e9s ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si tous les produits de votre commande sont en stock, celle-ci sera pr\\u00e9par\\u00e9e et exp\\u00e9di\\u00e9e dans les 48h (hors week-end et jours f\\u00e9ri\\u00e9s). Les d\\u00e9lais de livraison varient entre 2 \\u00e0 10 jours ouvr\\u00e9s (en fonction des pays et r\\u00e9gions) \\u00e0 partir de la validation de votre commande. Pour conna\\u00eetre le d\\u00e9lai de livraison de votre pays, consultez notre page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/livraison\\\/\\\">Livraison<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n<p>Si les produits de votre commande sont en rupture de stock, ou si vous avez besoin de produits sur-mesure, veuillez contacter notre service client pour les professionnels.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de produire du linge de lit sur-mesure pour les professionnels ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En fonction des quantit\\u00e9s et des d\\u00e9lais, nous pouvons, en effet, vous proposer des produits sur-mesure. Contactez-nous en d\\u00e9taillant vos besoins pour recevoir une r\\u00e9ponse personnalis\\u00e9e.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J\\u2019ai besoin de linge de lit et de bain pour une chambre d\\u2019h\\u00f4tes, des g\\u00eetes ou un B&B, combien de sets dois-je commander ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Tout d\\u00e9pend du taux de fr\\u00e9quentation de votre logement, du nombre de nuits moyennes, de la fr\\u00e9quence de lavage et de la vitesse de lavage. Toutefois, 3 sets de linge complets (comprenant linge de lit et linge de bain) permettent g\\u00e9n\\u00e9ralement d\\u2019organiser correctement la rotation et l\\u2019entretien pour une chambre d\\u2019h\\u00f4tes ou un g\\u00eete.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Les produits peuvent-ils \\u00eatre lav\\u00e9s en blanchisserie ou en laverie industrielle ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Pour les conseils de lavage et le guide d\\u2019entretien g\\u00e9n\\u00e9ral, consulter la page \\u00ab<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/guide-dentretien\\\/\\\">\\u00a0guide d\\u2019entretien<\\\/a> \\u00bb. Pour plus de d\\u00e9tail, vous trouverez toutes les informations utiles sur l\\u2019onglet \\u00ab guide d\\u2019entretien \\u00bb de chaque page produit.<\\\/p>\\n<p>Toutefois, nous vous conseillons, pour le linge de bain, de choisir des serviettes\\\/essuies et tapis de bain de la collection \\u00ab H\\u00f4tel \\u00bb qui a \\u00e9t\\u00e9 sp\\u00e9cialement d\\u00e9velopp\\u00e9e pour r\\u00e9sister \\u00e0 des lavages industriels, jusqu\\u2019\\u00e0 95\\u00b0C. Pour le linge de lit, nous vous conseillons de laver \\u00e0 maximum 60\\u00b0C, m\\u00eame si la percale peut se laver \\u00e0 plus haute temp\\u00e9rature.<\\\/p>\\n<p>Attention aux pratiques de certaines laveries industrielles et blanchisseries, qui lavent parfois tout \\u00e0 95\\u00b0C, qui utilisent des presses pour extraire l\\u2019eau avant l\\u2019essorage ou des produits blanchissants tr\\u00e8s agressifs. 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En proc\\u00e9dant ainsi, nos prix sont en moyenne 2x moins \\u00e9lev\\u00e9s que dans les boutiques traditionnelles.<\\\/p>\\n<p>Toutefois, nous pouvons vous recevoir \\u00e0 notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">showroom<\\\/a> <u>sur rendez-vous<\\\/u> pour vous pr\\u00e9senter les collections et vous conseiller de fa\\u00e7on personnalis\\u00e9e par rapport \\u00e0 votre projet et \\u00e0 vos besoins.<\\\/p>\\n<p>Il est \\u00e9galement possible de commander des \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/boutique\\\/echantillon\\\/\\\">\\u00e9chantillons<\\\/a>\\u00a0\\u00bb de tissus pour le linge de lit.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08d1fb6 faq-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"08d1fb6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"miscellaneous\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6bbc954\" data-id=\"6bbc954\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2e91d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2e91d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Divers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-860b0bf elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"860b0bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1401\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1401\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avez-vous des points de vente physiques ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1401\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1401\"><p>Le concept de Kalani est de vendre en direct et donc seulement en ligne, pour \u00e9viter les frais d\u2019interm\u00e9diaires et pour pouvoir vous proposer des produits haut de gamme, durable (certifi\u00e9 Bio + certifi\u00e9 Fairtrade + Vegan), \u00e0 des prix abordables. En proc\u00e9dant ainsi, nos prix sont en moyenne 2x moins \u00e9lev\u00e9s que dans les boutiques traditionnelles.<\/p>\n<p>Cependant, nous travaillons exceptionnellement avec des concept-stores circulaires o\u00f9 vous avez la possibilit\u00e9 de toucher les mati\u00e8res et acheter sur place. Nous pouvons aussi vous accueillir \u00e0 notre showroom sur rendez-vous.<\/p>\n<p>Vous trouverez la liste des points de vente physiques sur la page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contact<\/a> \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1402\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1402\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-ce que Kalani fait des soldes ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1402\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1402\"><p>Kalani est la premi\u00e8re marque \u00e0 avoir introduit le concept de prix juste toute l\u2019ann\u00e9e et pour tout le monde dans le secteur du linge de maison en Europe. Tous nos produits sont intemporels et nous ne produisons que les volumes que nous sommes capables de vendre. Nous proposons des produits haut de gamme \u00e0 des prix justes et enfin abordables, comme expliqu\u00e9 sur notre page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/transparence\/\">transparence<\/a> \u00bb.<\/p>\n<p>Il nous arrive de faire une tr\u00e8s petite promo, mais jamais de soldes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1403\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1403\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avez-vous un programme de fid\u00e9lit\u00e9 chez Kalani ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1403\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1403\"><p>Nos prix sont des prix justes toute l\u2019ann\u00e9e, pour tout le monde.<\/p>\n<p>Nous n\u2019avons pas de programme de fid\u00e9lit\u00e9, toutefois si vous \u00eates inscrit \u00e0 notre Newsletter et\/ou vous nous suivez sur les r\u00e9seaux sociaux, vous serez toujours inform\u00e9 des \u00e9ventuelles actions.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1404\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1404\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-ce possible de r\u00e9aliser des partenariats ou du co-Branding avec Kalani ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1404\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1404\"><p>Envie de collaborer avec nous ? C\u2019est possible ! Vous pouvez nous <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a> via le formulaire de contact.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1405\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1405\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment postuler pour travailler chez Kalani ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1405\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1405\"><p>Toutes nos offres d\u2019emploi se trouvent sur la page \u00ab <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/jobs\/\">jobs<\/a>\u00bb . Cependant, si cette section est vide, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer votre candidature spontan\u00e9e ainsi que votre CV \u00e0 l\u2019adresse mail : <a href=\"mailto:jobs@kalani-home.com\">jobs@kalani-home.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1406\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1406\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Une id\u00e9e, une suggestion, une demande particuli\u00e8re ? A qui m\u2019adresser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1406\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1406\"><p>Nous sommes toujours tr\u00e8s heureux de recevoir vos feedbacks, vos id\u00e9es et suggestions d\u2019am\u00e9liorations. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous<a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\"> contacter<\/a> via le formulaire de contact.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1407\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1407\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je rencontre un probl\u00e8me technique sur le site, que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1407\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1407\"><p>Si vous rencontrez un probl\u00e8me, contactez notre <a href=\"https:\/\/www.kalani-home.com\/fr\/contact\/\">service client\u00e8le<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avez-vous des points de vente physiques ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Le concept de Kalani est de vendre en direct et donc seulement en ligne, pour \\u00e9viter les frais d\\u2019interm\\u00e9diaires et pour pouvoir vous proposer des produits haut de gamme, durable (certifi\\u00e9 Bio + certifi\\u00e9 Fairtrade + Vegan), \\u00e0 des prix abordables. En proc\\u00e9dant ainsi, nos prix sont en moyenne 2x moins \\u00e9lev\\u00e9s que dans les boutiques traditionnelles.<\\\/p>\\n<p>Cependant, nous travaillons exceptionnellement avec des concept-stores circulaires o\\u00f9 vous avez la possibilit\\u00e9 de toucher les mati\\u00e8res et acheter sur place. Nous pouvons aussi vous accueillir \\u00e0 notre showroom sur rendez-vous.<\\\/p>\\n<p>Vous trouverez la liste des points de vente physiques sur la page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contact<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-ce que Kalani fait des soldes ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kalani est la premi\\u00e8re marque \\u00e0 avoir introduit le concept de prix juste toute l\\u2019ann\\u00e9e et pour tout le monde dans le secteur du linge de maison en Europe. Tous nos produits sont intemporels et nous ne produisons que les volumes que nous sommes capables de vendre. Nous proposons des produits haut de gamme \\u00e0 des prix justes et enfin abordables, comme expliqu\\u00e9 sur notre page \\u00ab\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/transparence\\\/\\\">transparence<\\\/a> \\u00bb.<\\\/p>\\n<p>Il nous arrive de faire une tr\\u00e8s petite promo, mais jamais de soldes.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avez-vous un programme de fid\\u00e9lit\\u00e9 chez Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nos prix sont des prix justes toute l\\u2019ann\\u00e9e, pour tout le monde.<\\\/p>\\n<p>Nous n\\u2019avons pas de programme de fid\\u00e9lit\\u00e9, toutefois si vous \\u00eates inscrit \\u00e0 notre Newsletter et\\\/ou vous nous suivez sur les r\\u00e9seaux sociaux, vous serez toujours inform\\u00e9 des \\u00e9ventuelles actions.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-ce possible de r\\u00e9aliser des partenariats ou du co-Branding avec Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Envie de collaborer avec nous ? C\\u2019est possible ! Vous pouvez nous <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">contacter<\\\/a> via le formulaire de contact.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment postuler pour travailler chez Kalani ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Toutes nos offres d\\u2019emploi se trouvent sur la page \\u00ab <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/jobs\\\/\\\">jobs<\\\/a>\\u00bb . Cependant, si cette section est vide, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous envoyer votre candidature spontan\\u00e9e ainsi que votre CV \\u00e0 l\\u2019adresse mail : <a href=\\\"mailto:jobs@kalani-home.com\\\">jobs@kalani-home.com<\\\/a>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Une id\\u00e9e, une suggestion, une demande particuli\\u00e8re ? 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N\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\"> contacter<\\\/a> via le formulaire de contact.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je rencontre un probl\\u00e8me technique sur le site, que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si vous rencontrez un probl\\u00e8me, contactez notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kalani-home.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\">service client\\u00e8le<\\\/a>.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8a6efd7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8a6efd7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-86e0328\" data-id=\"86e0328\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1738bd5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1738bd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\r\n    setTimeout(function() {\r\n        jQuery(function($) {\r\n            \/\/ delivery\r\n            let deliverytitles = $('#delivery .elementor-accordion-item .elementor-tab-title');\r\n            let deliverystrings = [];\r\n            $( \"#delivery .elementor-accordion-item .elementor-tab-title\" ).each(function( index ) {\r\n                let name = 'delivery-' + index;\r\n                $(this).find('a').on('click', function() {\r\n                    let href = location.protocol + '\/\/' + location.host + location.pathname;\r\n                    window.history.pushState(\"\", \"\", href + \"?delivery-\" + index);\r\n                });\r\n                deliverystrings.push(name);\r\n            });\r\n            deliverystrings.forEach( (string,i) => {\r\n                if (window.location.href.indexOf(string) > -1) {\r\n                    deliverytitles.eq(i).click();\r\n                    $('html, body').animate({\r\n                        scrollTop: deliverytitles.eq(i).offset().top - 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